«Глас народа» в облздраве

Областной департамент здравоохранения возрождает давнюю традицию - обсуждать в начале года наболевшие проблемы медицинского обслуживания с представителями общественности. В минувшую пятницу за «круглым столом» в облздраве свои претензии к системе здравоохранения высказали руководители Областного совета ветеранов войны и труда, Ассоциации ветеранов войны в Афганистане, региональных организаций «Союза «Чернобыль» России», Всероссийского общества инвалидов, Союза бывших малолетних узников фашизма.

Руководитель департамента Ирина Одинцова и ее заместитель Сергей Замковой, курирующий вопросы оказания лечебно-профилактической и лекарственной помощи, выразили надежду, что подобные встречи помогут вывести отношения департамента с общественными организациями на новый уровень, позволят сторонам прийти к взаимопониманию и наладить конструктивное взаимодействие. Ведь если сегодня лечебные учреждения не всегда работают достаточно квалифицированно, то и общественность порой не вполне правильно понимает роль, задачи и возможности этих учреждений.

Эмоциональный накал общению задал Юрий Чайковский, с горечью говоривший о том, что ликвидаторы последствий чернобыльской катастрофы перестали чувствовать себя людьми особой категории. Они один за другим уходят из жизни в цвете лет, не ощущая на себе прежнего внимания и заботы медиков.

Ирина Одинцова настаивала на том, чтобы выступления носили более конкретный характер: только в этом случае возможно будет принять меры, способные изменить ситуацию к лучшему. Именно общественные организации должны доносить до руководства конкретные ситуации и их адреса: население чаще всего боится вслух говорить о своих проблемах, не желая окончательно испортить отношения с лечащими врачами. Ирина Арнольдовна с сожалением отметила при этом, что люди все равно будут уходить из жизни - даже если медики станут работать по 24 часа в сутки. И лишних денег участникам «круглого стола» найти все равно не удастся. Так что нужно думать прежде всего о том, как оптимально организовать работу в пределах выделенных средств. К примеру, она предложила установить общественный контроль за очередностью на оказание дефицитных медицинских услуг. Весьма эффективным может оказаться также регулярное информирование различных категорий населения через СМИ об их правах на льготы и реальных возможностях реализации этих прав в конкретных медучреждениях области.

Общий список претензий, предъявленных общественными организациями к системе здравоохранения, оказался весьма внушительным. Прежде всего, это обюрокрачивание медицины, которая заботится о соблюдении финансовой дисциплины и документообороте более, чем о здоровье людей. Это и повсеместный переход на платные услуги, и отвратительная организация распределения лекарств для льготников, обрекающая людей на ежемесячное, при этом часто безрезультатное хождение по кабинетам врачей ради выписки бесплатных рецептов. Это и огромные проблемы с медициной в сельской местности, которая сегодня практически отрезана от узких специалистов, а добраться до районной поликлиники для пожилых ветеранов и инвалидов зачастую - неразрешимая проблема. Людей раздражает и невнимание врачей, квалификация которых уже во многом не соответствует требованиям времени, и крайняя дороговизна медикаментов…

Руководители здравоохранения как могли держали удар, пытаясь объяснить, что сами они оказались заложниками ситуации, во многом спровоцированной сверху. При этом департамент отнюдь не сидит сложа руки и уже в седьмой раз намерен просить Минздравсоцразвития изменить порядок выписки и распределения льготных лекарств. Постоянно направляются наверх также требования не делить льготников на федеральных и региональных. Однако, судя по всему, столицу, где нет дефицита медикаментов, этот порядок вполне устраивает, и на недавнем селекторном совещании министр Татьяна Голикова сообщила, что в 2009 году система ДЛО будет работать в прежнем режиме.

И в этой ситуации, как отметил Владимир Беднов, представляющий Ассоциацию ветеранов войны в Афганистане, очень важен уровень человеческих отношений. Во-первых, помочь больному зачастую можно и словом. А во-вторых, если невозможно решить проблему в целом по объективным причинам, нужно думать о том, как помочь хотя бы одному человеку в конкретном случае. Тем более, когда речь идет о людях, заслуживших право на особое отношение со стороны государства. И с этим мнением согласились все участники «круглого стола» - и медики, и чиновники, и представители общественности.
Елена БЕЛАЯ.
Фото: Владимир Филимонов.