Ольга Гельд: «Драгоценные камни, ювелирные металлы и эксклюзивность – это надежные инвестиции»

Накануне события его вдохновитель, ювелирный эксперт, владелица салона «Мальва» Ольга Гельд рассказала о причинах победы эксклюзивности над ювелирным масс-маркетом, будущем ювелирного рынка, инвестиционных камнях и последних трендах.

Ольга, в моде, в том числе ювелирной, в последнее время вектор внимания резко переключился с масс-маркета в сторону качества и эксклюзивности. Ощущаете ли вы эти изменения и в чем они выражаются?

Да, конечно. Эта тенденция в последнее время становится все более отчетливой. Этим летом аналитики «Тинькофф Кредит Брокер» провели любопытные исследования. Они показали, что 79% мужчин и 39% женщин предпочитают в качестве подарка приобретать именно ювелирные изделия. При этом респонденты отмечали, что выбирают украшения, которые в дальнейшем могут превратиться в семейную реликвию, передающуюся по наследству из поколения в поколение. Это эксклюзивные, вечные, элегантные, аристократичные ювелирные изделия, то, что останется актуальным и ценным в любое время. Кроме того, они станут накопительным капиталом и просто отличным вложением денег, так как наблюдается постоянный рост спроса на ювелирные металлы и камни.

Мы всегда это понимали. Салон «Мальва» вот уже 30 лет предлагает клиентам именно такие ювелирные изделия, которые приобретают и дарят, чтобы отметить наиболее значимые события и самые яркие моменты жизни. Мы также предоставляем услугу «Выгодные инвестиции». В нее входит подбор, заказ, покупка, продажа инвестиционных камней и изготовление украшений с ними.

Как, на ваш взгляд, будет развиваться ювелирный рынок в 2024 году? На что стоит обратить внимание как с точки зрения трендов, так и с точки зрения инвестиций?

Ювелирный рынок только кажется очень консервативным. На самом же деле он активно развивается и идет вперед. Сейчас приветствуется экологичный и этичный подход в создании камней. По сути, на наших глазах происходит настоящая революция бриллиантов. Это мировой тренд 2023 – 2024 годов, стоит обратить на него особое внимание. Бриллианты выращиваются в лабораториях с использованием инновационных технологий. При этом они нисколько не уступают природным камням по своим свойствам. Многие мировые бренды, с которыми мы сотрудничаем, уже используют такие камни в своих изделиях и, конечно, такие украшения представлены в «Мальве».

Что станет главным трендом в 2024 году?

Пожалуй, бриллианты на каждый день. Это новый тренд в ювелирной моде. Дизайнеры предлагают носить бриллианты не только по особым случаям, но и ежедневно, сочетая с разными образами. Стилисты оценили и начали активно продвигать эту тенденцию. Обратите внимание на street-style** и модные блоги. Бриллианты становятся идеальным дополнением к деловым костюмам, образам в повседневном стиле и т.д. Мощный толчок к развитию этого тренда дал очень популярный стиль old money или «старые деньги», сочетающий в себе неброскую будничную роскошь, аристократизм и комфорт.

Салон «Мальва» не просто следит за трендами, мы помогаем нашим клиентам быть в тренде. Среди наших специалистов есть гид-консультант, готовый рассказать об ассортименте, наших сервисах, услугах, преференциях и программе лояльности. По предварительной записи тренд-гид проконсультирует по актуальным тенденциям современной ювелирной моды, а стилист – по индивидуальному стилю ювелирных украшений.

За последний год с рынка ушли некоторые ювелирные бренды. Как это повлияло на ассортимент?

Мы минимум пять раз в год посещаем всероссийские и международные выставки, где подбираем лучшие украшения. База наших партнеров постоянно пополняется, как и представленные в салоне коллекции.

Как вы подходите к отбору, какие критерии используете при выборе, насколько важна репутация бренда, его история?

«Мальва» - надежный локальный бренд с многолетним опытом. Мы очень дорожим своей репутацией и работаем только с проверенными поставщиками-производителями со всего мира, которые предоставляют сертификаты качества на каждое ювелирное изделие. У нас есть собственный ОТК и геммолог, который проверяет качество камней. Обязательно знакомимся с производителями лично, подбираем лучшие и самые трендовые украшения из представленных коллекций.

В нашем салоне представлены лучшие новинки, эксклюзивные и капсульные коллекции российских и зарубежных брендов: «Roberto Bravo», «Style Avenu», «Fresh Jewelry», «Jv Gallery» и другие. Отмечу, что не стоит пугаться знаменитых имен, в нашем салоне модно приобрести украшение «Roberto Bravo» всего от 6000 рублей.

Ювелирный салон «Мальва» в ТК «Торговые ряды»

Как получается оставаться вне конкуренции в окружении сетевых магазинов и стремительно развивающихся маркетплейсов?

Думаю, что причина в особых отношениях с нашими клиентами. С самого начала мы старались выстраивать их таким образом, чтобы каждый гость ощущал свою принадлежность к особому клубу, получал индивидуальное внимание, исключительный сервис, приглашение на закрытые мероприятия и так далее.

Вы всегда можете зайти в салон, выпить чашечку кофе, примерить украшения и получить приятный подарок. Если требуется приватность, по запросу предоставим персонального ВИП-консультанта. Если хочется чего-то «не как у всех» - привлекаем художников известных ювелирных домов России и заводов по персональной отрисовке и профессиональной 3D-отстройке личных идей украшений. Хочется «как у…» - организуем подбор по примеру, поиск по каталогам или предложим изготовление на современном, технологичном производстве. У нас даже есть услуга по ведению индивидуального списка предпочтений и ожиданий с информированием клиента об изменении цены (снижении, акции) в салоне и у поставщика.

Есть и особые услуги: экспертная проверка бриллиантов, профессиональная УЗ-чистка украшений, услуга нанесения тематической гравировки, дополнительные гарантии и постгарантийное обслуживание.

ВИП-зона ювелирного салона «Мальва»

Большой популярностью пользуются услуги доставки украшений и подарочных сертификатов по Владимиру и области. Вы можете обратиться в «Мальву», мы предоставим готовый подарок для близкого человека, организуем букет цветов, подарочную упаковку, открытку с пожеланиями.

Во многом благодаря особым отношениям с клиентами «Мальва» стала семейным салоном. Уже не одно поколение выросло в наших украшениях! Я говорю об этом с особой гордостью. К нам приходят даже внуки постоянных покупателей. На мой взгляд, это один из главных показателей наших отношений с клиентами. Мы даже запустили свой семейный сервис – создали анимированную детскую витрину, за которую получили первое место на международной ювелирной премии IJA AWARDS - 2021 в номинации «Драйвер года».

Эксперты международного ювелирного рынка отмечают, что российский клиент имеет очень высокие стандарты как в отношении ювелирных изделий, так и обслуживания.

Мы стараемся всегда быть на связи с клиентами и для этих целей запустили ювелирный консьерж-сервис. Он включает в себя регулярное информирование о новостях, акциях и специальных предложениях салона, а также справочное информирование по статусу заказа, ассортименту, покупке и доставке ювелирных украшений ведущих производителей России и мира.

Наши клиенты могут предварительно зарегистрироваться на самые яркие и интересные события мира ювелирной моды и искусства. При желании можно посетить мероприятия всероссийского и мирового уровня: аукционы, конкурсы, выставки, презентации, модные шоу, дизайн-батлы, встречи с известными ювелирными художниками и модельерами. Мы готовы решить самые интересные и необычные задачи!

Ольга, расскажите, что ждет гостей на ювелирном вечере LOVE IS IN THE AIR - «Драгоценные истории любви» (12+).

9 ноября в 18:00 мы будем встречать всех ценителей ювелирного искусства в ресторане «Avanti pasta bar» на первом этаже ТК «Торговые ряды». Мероприятие будет закрытым, записаться на него можно в салоне «Мальва», по телефону +7 (930) 032-89-25, в группе во «ВКонтакте» или в телеграм-канале салона. В программе увлекательная лекция о драгоценных историях любви, приятное общение, презентация украшений от бренда «Style Avenue», примерки и персональные презентации, скидка 30% на мероприятии на продукцию «Style Avenue», розыгрыш подарков и, конечно, игристое и угощение. До скорой встречи!