Президент Торгово-промышленной палаты Владимирской области Иван Аксенов: «Мы 30 лет оправдываем доверие бизнеса»

Сегодня в Доме Дружбы на Соборной площади проходит торжественное мероприятие, посвящённое 30-летию Торгово-промышленной палаты Владимирской области (ТПП ВО). В собрании примут участие президент ТПП Российской Федерации Сергей Катырин, врио губернатора Владимирской области Александр Авдеев, сенаторы Совета Федерации, депутаты Государственной думы, руководители региональных органов власти и представители предпринимательского сообщества.

В преддверии этой даты президент Торгово-промышленной палаты Владимирской области Иван Аксёнов (он возглавляет бизнес-объединение с 2014 года) рассказал о том, что ТПП является негосударственной коммерческой организацией, одним из институтов инфраструктуры поддержки предпринимательства, наделённым рядом госфункций — проведения экспертизы и сертификации, выдачей удостоверений по форс-мажорным обстоятельствам. Кроме этого, ТПП оказывает владимирским предпринимателям большое количество консультационных и иных услуг, что в сложных ситуациях избавляет бизнес от обращений на федеральный уровень.

Аксенов пояснил, что главное, чего удалось добиться Торгово-промышленной палате Владимирской области за 30 лет — постоянно, особенно во время неурядиц вроде пандемии или антироссийских санкций, оправдывать доверие бизнеса. И в этом заслуга всех без исключения сотрудников ТПП — от руководства до конечных исполнителей.

***

Торгово-промышленная палата Владимирской области была создана в тот момент, когда государство и общество лихорадило при переходе от советского планового производства к рыночным формам хозяйствования, когда все уже слышали словосочетание «частная инициатива», но мало кто понимал, что это такое. Понятно, что в таких условиях должен был появиться какой-то посредник между властью и бизнесом.

Прошло 30 лет, и сейчас ситуация снова такая, что государству требуется поддержка бизнеса, а предпринимательское сообщество нуждается в поддержке со стороны государства. Какова роль ТПП в этих процессах?

Торгово-промышленная палата Российской Федерации и ТПП в регионах востребованы во все времена турбулентности в экономике. Палата образовывалась в условиях экономического хаоса. Нужна была объединяющая сила для предпринимателей, которая не только налаживала бы мостик между бизнесом и властью, но, в том числе, обсуждала и реализовывала инициативы бизнеса внутри себя.

Особенно это стало актуально в последние три года — это пандемия коронавируса, ныне действующие антироссийские санкции и введённые нами в ответ контрсанкции. Здесь мы действительно очень сильно ощутили свою востребованность и в плане оказания услуг бизнесу по налаживанию межрегиональных кооперационных связей, и в части взаимодействия с властью по проблемным вопросам.

В период пандемии мы неплохо отработали и в части форс-мажора, и в части отстаивания интересов бизнеса, потому что ситуация была если не на грани не коллапса, то близкой к этому. Ряд наших предложений был услышан и принят.

Какая часть предложений и инициатив бизнеса воспринимается властью положительно? Какое соотношение позитивного реагирования на запросы бизнеса и негативного? Есть ли проблемы, с которыми бизнес стучится к власти, а она не слышит? Есть ли примеры, когда власть моментально реагирует на запросы со стороны предпринимательского сообщества к всеобщему удовлетворению?

Здесь нужно быть объективным и предложения сепарировать, потому что встречаются идеи, например, вроде того, чтобы быстренько вечный двигатель где-то запустить в серийное производство, или банки максимально открыть, а налоговые инспекции упразднить, и так далее. Есть такие экстремальные предложения, которые мы, конечно, не рассматриваем - вежливо выслушиваем, но гасим.

Но есть и очень корректные предложения, выработанные предпринимателями, которые давно уже в бизнесе, и видят, что решение этих проблем может привести и к развитию бизнеса, и к облегчению условий работы.

Из инициатив, которые мы формулировали перед властью на основании этих предложений стоит отметить уменьшение налога на имущество до 0,1% для тех, кто перешел на упрощенную систему налогообложения. Вместе с уполномоченным по защите прав предпринимателей во Владимирской области Аллой Валерьевной Матюшкиной мы очень сильно отстаивали эту позицию и на профильном комитете Законодательного Собрания, и перед губернатором ходатайствовали на рабочих совещаниях. В итоге нас услышали - это предложение реализовано, и его можно как положительную практику отметить.

Нам удалось доказать, что если бы это не было сделано, то бюджет в итоге потерял бы больше, потому что, наверно, где-то был бы провал по сбору НДФЛ [налога на доходы физических лиц], кто-то бы ушел в тень, кто-то бы закрыл бизнес, потому что, согласитесь, сейчас времена не совсем простые.

И много людей село бы на шею государства за пособиями...

Да, это был бы вполне себе вероятный сюжет. Сейчас эта мера поддержки оказалась очень действенной.

Из последних инициатив мне очень понравилось то, что временно исполняющий обязанности губернатора Владимирской области Александр Авдеев сам инициировал встречи с бизнесом по различным направлениям на площадке Торгово-промышленной палаты Владимирской области. Почему ТПП? Наверно, потому, что у нас большая членская база – почти уже 1600 членов насчитывает владимирская палата. Мы в курсе актуальных вопросов и проблем бизнес-сообщества. У нас есть профильные комитеты и гильдии по различным направлениям экономики: строительная отрасль, туризм, риэлтерская деятельность, страхование, охрана и безопасность, народно-художественные промыслы. Мы посоветовались и решили пройти по актуальным темам.

Первыми собирались с представителями туристической отрасли. Вот, пример решения одной проблемы: совершенно справедливо коллеги задали вопрос на встрече с врио губурнатора о том, почему государственный музей не платит налог на недвижимость, а частные платят? Глава региона услышал, дал соответствующие указания, и вопрос решен. Это - эффект от таких встреч.

То есть, сейчас государственный музей тоже будет платить налог на недвижимость?

Нет, их уравняли несколько по-другому: теперь и частные музеи будут освобождены от уплаты этого налога, не будут платить. И это - абсолютно правильное решение.

И со строителями встречались в присутствии Александра Авдеева. Оказывается, у нас, во Владимирской области — я сам, честно говоря, не знал — нет представительства Ростехнадзора, и застройщикам приходилось ездить в Иваново для согласования различных документов. Это затягивает процедуры согласования и получения необходимых документов. Врио губернатора взял на себя функцию решить вопрос.

Представительство Ростехнадзора во Владимирской области уже появилось или принято решение, что появится?

Этот вопрос находится в стадии принятия решения.

Когда вы говорите о гильдиях, понятно, что это люди, которые сталкиваются с общими для них вызовами. Возьмём риэлторов: если есть проблемы на рынке недвижимости, не может быть такого, чтобы какого-то риэлтора они не касались, но при этом они конкуренты. Как удается примирить их?

Хороший пример по риэлторам в части конкуренции. Цивилизованная конкуренция нужна всегда, так как она - двигатель прогресса. Но дело в том, что они конкурируют с нелегитимными участниками рынка, поэтому наша площадка объединяет цивилизованных риэлторов для решения общих для них проблем, а те, кто занимается жульничеством, на этой площадке, постепенно отсекаются — в этом тоже есть функция гильдии риэлторов.

А если говорить о других примерах по гильдиям и комитетам, то очень эффективно на площадке ТПП прошла встреча врио губернатора — это опять была его инициатива - с сельхозтоваропроизводителями. Был озвучен ряд системных вопросов, в том числе то, что в соцферу закупаются продукты не у наших сельхозтоваропроизводителей. Хорошо, если это качественный продукт, который конкурирует с владимирскими товарами по цене — это нормально. Но экспертиза, которую мы проводим с 2016 года, показывает, что часто нам привозят совсем не то, что написано на упаковке или указано в контракте. Есть моменты, когда при проведении торгов на закупку изначальная цена не позволяет добросовестному производителю в них участвовать, потому что там явный контрафакт - по бросовой цене это уже сразу понятно.

Вот эти вопросы мы обсуждали. Александром Авдеевым в итоге были даны прямые указания: провести в профильных департаментах совещания, разъяснительную работу, вооружить нормативной документацией для того, что наши сельхозтоваропроизводители имели больше доступа к региональному рынку, опять же, на условиях конкуренции.

Тут еще есть интересные вопросы. Например, о том, что сельхозтоваропроизводители зачастую не увеличивают свои мощности, потому что у них нет твердого гарантированного заказа на какой-то обозримый период - на год, на два, на три.

Но государство же может такой заказ гарантировать?

Вот именно. Этот вопрос мы подняли, и в принципе нашли один из способов решения через казначейские обязательства, и сейчас этот механизм прорабатывается.

Кроме этого, встал вопрос о том, что нужно вводить новые посевные площади в оборот. Здесь мы видим такой механизм: если будет увеличен гарантированный заказ, то, конечно, производитель будет свои мощности наращивать. Это тоже пока в стадии проработки.

Также отмечу, что мы изучаем опыт Санкт-Петербурга, когда есть организация, которая профессионально занимается аутсорсингом, являясь при этом муниципальным учреждением, где контролируются закупки, контролируется приготовление пищи для подопечных учреждений социальной сферы. Они обслуживают ряд учреждений — школы, детские сады и так далее. Это была инициатива Владимира Владимировича Путина в свое время, в 1995 году, и она до сих пор в Питере эффективно работает. Мы внимательно этот опыт изучаем, и скоро сформулируем наши предложения.

Если говорить о сельхозтоваропроизводителях и поставках их продукции в социальную сферу, не стоит ли руководствоваться принципами так называемого «регионального сепаратизма»? Если во Владимирской области избыток, допустим, молочной продукции, то зачем для государственных нужд закупать её в условной Новосибирской области? А если у нас дефицит, к примеру, гречки, то её можно было бы закупать в других регионах, поставляя туда то, чего у нас в избытке. Это же станет подспорьем для местных производителей и избавит их от необходимости распихивать эти объёмы по торговым сетям. Вы как относитесь к такой теме? Региональный сепаратизм может пойти на пользу бизнесу или вы не сторонник этого?

Безусловно, это может пойти на пользу, но есть некоторые моменты, которые требуют решения в части обеспечения конкуренции. ФАС [Федеральная антимонопольная служба] может проявить обеспокоенность на эту тему, потому что везде предполагается конкурентная процедура, но есть прямые закупки до определенной суммы. На самом деле, мы эту работу не просто ведем, мы ее, можно сказать, уже заканчиваем.

Есть такой ресурс - «ВладимирАгро». Помните, его презентовали в 2018 году? Даже Владимир Владимирович Путин на VII cъезде ТПП РФ этот проект очень высоко оценил, и она получила продолжение на всероссийском уровне.

Сейчас мы перезагружаем этот ресурс, наполняем его новыми смыслами, новым функционалом. На нашем сайте tpp33 есть баннер «ВладимирАгро». Вы на него кликаете и видите всех наших сельхозтоваропроизводителей с их актуальными ценами, с аналитикой по ценам во времени, с их объемами производства. Более того, на этом ресурсе сейчас делаем баланс каждого муниципалитета по потребностям в каждом конкретном продукте и по их возможностям.

Полагаю, к концу сентября мы полностью выйдем на понимание продовольственного баланса Владимирской области, и увидим, по какой продукции мы самодостаточны, чего нам не хватает, что мы можем продать на сторону, обеспечив себя в первую очередь, и где мы должны чего-то закупать. Дальше предполагается выход на этой площадке на федеральный уровень. Я об этом докладывал на съезде руководителей региональных ТПП месяц назад, и получил одобрение. Сейчас мы доведём эту историю до конца и начнём распространять её по всей стране.

Это - достаточно громоздкая, большая работа. Мы сейчас совместно с департаментом сельского хозяйства наполняем «ВладимирАгро» содержанием. Там всё будет видно, в том числе, потребности предприятий АПК в комбайнёрах, механизаторах, любых других профильных специалистах. Зачем это делается? Когда накопится большой пул запросов, это уже будет работа и для департамента образования, и департамента сельского хозяйства, чтобы организовать обучающие программы, обеспечить специалистов. Там же запрос по ХоРеКа — это гостиницы, рестораны и кафе, которым тоже нужны продукты. Через эту площадку можно наладить прямой контакт с производителем, чтобы, условно, какой-то ресторан или кафе закупал не абы где, не искал нужное за тридевять земель, а видел местные предложения по приемлемым ценам с гарантией качества. .

Вопрос про бизнес-миссии. Торгово-промышленная палата Владимирской области на Урале буквально на днях знакомила наших предпринимателей с тамошними. В перспективе что может дать кооперация между ними? О каких объёмах увеличения производства может идти речь?

Цифры пока трудно назвать. Сразу скажу, что может где-то выстрелить очень серьёзно, а где-то нет. Считается, что хорошая конверсия после выставок, после бизнес-миссий — это 10%. То есть, условно, вы провели 10 встреч, одно соглашение или контракт подписан, — и это хорошо. Если кто-то строит иллюзию, что он поехал на выставку и сразу привез кучу контрактов — это абсолютно неверно; так могут только «космонавты» рассуждать, далекие от бизнеса. Не бывает, чтобы всё срабатывало. Чем больше охват контактов, тем больше будет контрактов.

По уральской встрече можно отфиксировать, что буквально все плодотворно пообщались и у всех есть перспективы по сотрудничеству. Предпринимателю что нужно на самом деле? Две вещи. Первая — это рынок, самое главное; вторая — то, из чего он производит продукцию, закупки сырья и исходных материалов. Они находят часто и то и другое в ходе этих встреч, какие-то рынки, каких-то поставщиков.

В частности, компания «АДГЕЗИВ» договорилась о ежемесячных поставках пяти тонн компаунда электроизоляционных материалов на одно из екатеринбургских предприятий с перспективой увеличения объёмов сотрудничества в стоимостном выражении до 10 миллионов рублей в месяц.

Но это не снимает вопроса о налаживании внутриобластной кооперации. Это - огромный ресурс, который, к сожалению, пока до конца не реализован.

Что этому мешает?

Наверно, мешает отсутствие кооперационных бирж на регулярной основе, которые вполне можно было проводить пару раз в год, чтобы бизнес общался между собой без какого-то пафоса, без больших пленарных заседаний, Разные форматы могут быть. Мне, например, нравится, когда на выставках у каждого предприятия есть свои собственные стенды, пусть даже небольшие. Но при этом очень важно, чтобы на стенде работал настоящий профессионал, а не абы кто, на работе на данный момент не нужный, а либо руководитель, либо грамотный специалист, который может ответить на все вопросы. Кроме этого, обязательно должна быть переговорная зона. Компании должны иметь возможность провести свою презентацию. Хорошо, пусть хотя бы 20% участников таких бирж что-то для себя найдут, но это уже результат, особенно сейчас, в наше время. Огромных затрат это не требует, просто нужна воля. Буквально в ближайшее время будем выходить с инициативой проведения такого мероприятия. В других регионах это уже делается.

Вы говорите о выставках, возможностях встречаться, презентациях, переговорах. Регулярно затрагивается тема передачи Торгово-промышленной палате экспоцентра на Батурина во Владимире. С течением времени как эта ситуация меняется в плане переговоров с городом?

Да, это муниципальная собственность. Тут ситуация такая. Ведь мы просим, на самом деле, себе не какие-то комфортные условия, мы себе выпрашиваем большую головную боль. Здание сейчас в непотребном состоянии, и мы туда деньги вкладываем каждый год — просто хотим сделать место для бизнеса. Да, это может называться экспоцентр, как угодно, но мы предполагаем, что это будет место, где будут проходить мероприятия для бизнеса. Это даст эффект и увеличит налоговые поступления, в том числе в муниципалитет. Чем больше развит бизнес в городе, тем больше там налоговых поступлений.

Очень хорошо сказал основатель группы компаний «Аскона» Владимир Седов на прошлогоднем Инвестиционном конгрессе в Суздале. Там встали вопросы: а как мерить работу муниципалитетов и какие KPI должны быть у глав органов местного самоуправления? Многие стали разные формулы предлагать. А Седов очень хорошо сказал о том, что должны быть два критерия: увеличивается ли количество населения в муниципалитете и растут ли налоговые поступления. Вот это всё, что нужно для оценки работы муниципалитетов. Если она способствует развитию бизнеса, то и налогов будет больше, и людей будет больше жить, им там будет комфортно. Поэтому мы будем продолжать просить все-таки передать нам это здание, как сделано в 25 регионах страны. По этому вопросу существует абсолютно четкая правовая база, и уже есть много прецедентов. На федеральном уровне действует закон о ТПП, который позволяет областным и муниципальным властям передавать помещения региональным палатам.

А почему это все так долго тянется? Кто-то против?

Я не скажу, что у нас какая-то конфронтация с городскими властями по этому поводу, просто не всё быстро делается, тем более, что для нас это решение отчасти судьбоносное.

Какие потери для города? Я их не вижу по большому счету. Можно это здание продать кому-то, сдать в аренду, еще что-то сделать, но это будет разовая история. Думать о бизнесе в долгосрочной перспективе, наверно, более правильно.

Сейчас строить Экспоцентр нереально — ни у кого нет таких денег, да и подходящей площадки в городе нет. А место это уже, скажем так, намоленное — мы 18 лет проводим там мероприятия, и люди привыкли к этому.

Что важно: мы же хотим сделать там ещё, если получится, конечно, и нам здание передадут, виртуальную промышленную выставку региона. Сейчас нет места, где можно было бы всё это увидеть. В Белом доме и в ЦНТИ на улице Горького их не стало. А там трактора стояли, станки и всё, что угодно, - можно было составить впечатление о промышленном потенциале региона. Понятно, сейчас век цифровизации наступил, и это - хорошо. Можно сделать отдельный портал и стойки для каждого муниципалитета, чтобы любой желающий мог увидеть, где что находится. Это вполне реализуемо. Мы также хотели бы сделать переговорные зоны, конференц-залы двух форматов — большой и малый, то есть создать комфортные условия для бизнеса при установке контактов.

Торгово-промышленная палата разменяла четвертый десяток. Какими основными проблемами сейчас предстоит заниматься? Понятно, что Владимирская область, как и другой регион, уникальна, но в то же самое время есть федеральное давление на повестку. Что сейчас главным будет в вашей деятельности? Какие основные вызовы и проблемы? Они застарелые или появится что-то новое?

По-разному. Из застарелых проблем можно упомянуть вечный стресс бизнес-сообщества от изменений, вернее, увеличения кадастровой стоимости объектов. Каждый год происходит переоценка — то земли, то недвижимости, то земель вне населенных пунктов, то вообще всех земельных участков. Федеральная палата подготовила предложение о введении пятилетнего моратория на пересчет кадастровой стоимости. Мы поддерживаем такую инициативу.

Этот мораторий будет введен?

Будем настаивать, будем просить. Аргументация железная. Нужно дать бизнесу спокойно поработать, особенно сейчас.

Представьте, вы построили какое-то предприятие, цех или еще что-то. И каждый год у вас будут расти налоги, а вы это в бизнес-плане не учитывали, наверно. Это - проблема.

Далее: со следующего года прекратит работу комиссия по оспариванию кадастровой стоимости при департаменте имущественных и земельных отношений [ДИЗО] Владимирской области. Есть такая норма, которая предписывает прекратить работу комиссии. А пока это - очень эффективный инструмент для бизнеса, чтобы без судебных проволочек доказать свою правоту и уменьшить кадастровую стоимость.

На самом деле, здесь нужно относиться с пониманием к коллегам из ДИЗО, так как при массовой оценке ошибки неизбежны. Формально есть период в течение месяца, когда можно будет подать заявления в департамент и указать на какие-то ошибки, но сотрудники ДИЗО за месяц на переварят сотни и тысячи обращений. И после истечения месяца урегулировать спорные ситуации можно только в суде. С января 2023 года придётся обращаться в специализированное ГБУ [государственное бюджетное учреждение] при ДИЗО, а затем в арбитраж, а это издержки для бизнеса, трата времени, загрузка судов. И, вполне вероятно, что суд примет сторону предпринимателей, и тогда из бюджета ему будут компенсированы деньги, что тоже, наверно, не очень хорошо для бюджета. В связи с этим мы выходим с инициативой. Надеюсь, что уполномоченный по защите прав предпринимателей во Владимирской области Алла Валерьевна Матюшкина нас тоже поддержит — речь идёт о том, чтобы продлить работу комиссии при ДИЗО на какой-то обозримый период, потому что она показала себя как эффективный инструмент. Это из таких застарелых проблем, которые переходят из года в год.

Из новых вызовов — это расширение и увеличение контактов бизнесменов друг с другом и с местными властями. На уровне муниципалитетов мы увидели явный запрос на то, что они хотят показать и рассказать о себе. Четыре года назад у нас была такая практика — выставки муниципальных образований, на которых представлен весь бизнес с их территорий — малый, средний, и даже крупный. Они прямо на месте устанавливают контакты с представителями департаментов Владимирской области, федеральных органов исполнительной власти, решают вопросы, обсуждают их. Это был очень востребованный формат, и мы будем предлагать вернуть его, потому что это форма взаимодействия продемонстрировала свою эффективность. Более того, у нас есть представители ТПП в каждом муниципалитете и они подтверждают, что запрос на такие контакты есть.

У Торгово-промышленной палаты Владимирской области в досанкционный период были контакты с ТПП Рима, были налажены определенные бизнес-контакты с Эрлангеном, с чехами. Сейчас после введения масштабных санкций в каком состоянии находятся международные контакты? Сейчас звучат приблизительно такие слова: «Раз Запад опускает железный занавес перед нами, то наши взоры, соответственно, обращаются на Восток и ЮГ». Понятно, что ТПП Российской Федерации будет задавать какой-то определенный тон, но ТПП Владимирской области в данном случае насколько самостоятельна, чтобы, например, налаживать контакты с теми, кто не против нас? Рассматриваются ли такие возможности? Одно время говорили, что нам по пути со странами БРИКС, с Аргентиной, с Латинской и Южной Америкой, Юго-Восточной Азией. В перспективе владимирский бизнес куда будет смотреть?

Смотреть на тех, кто нас понимает, кто в нас верит. Понятно, что речь не идёт о странах, в которых все перевернулось с ног на голову. Помните, классик говорил: «Политика есть концентрированное выражение экономики». Сейчас получилось наоборот. Сейчас экономика управляется политикой, что нехорошо. Надеюсь, что это ненадолго, потому что это абсурд. Рано или поздно победит здравый смысл, и контакты будут восстановлены. Хотелось бы, чтобы это случилось побыстрее.

На сегодняшний момент для нас что актуально? Да, Китай, где-то Казахстан. Или Белоруссия — мы очень серьезно подходим к вопросу сотрудничества с ней. На прошлой неделе мы с коллегами из Могилева - у нас традиционные связи с Могилевской Торгово-промышленной палатой — поднимали вопрос об обмене деловыми миссиями, об организации выставок. Мы - к ним, они - к нам. Возможно, если Александр Александрович Авдеев согласует эту историю, то мы сделаем на базе ТПП Могилева представительство Владимирской области. Это не значит, что там будет сидеть начальник с секретарем, с подчиненными; это будет работник ТПП Могилевской области, который уполномочен представлять интересы Владимирской области в своем регионе, который может рассказать о наших предприятиях, презентовать их. Там будет, как мы предполагаем, тоже какой-то электронный портал, на котором можно будет найти себе партнеров, получить необходимую актуальную информацию. На базе нашей палаты - белорусское представительство. Начнем с этого.

После введения санкций получается так, что все контакты с Чехией, Италией и Германией обрублены?

Знаете, да. Есть, наверно, параллельный импорт. Понятно, что это удорожание логистических цепочек, проблемы по времени, с платежами, и, кроме того, это больше похоже на тушение пожаров, а нам нужно выстраивать системные связи с зарубежными партнёрами.

А с импортозамещением как обстоят дела?

Мы сейчас обратили внимание на наших химиков, на химическую отрасль, которая во многом занимается импортозамещением. Мы хотим их собрать, поговорить об этой проблеме системно, поговорить о том, чем можно им помочь на уровне региона, может, с инициативами какими-то на федеральный уровень выйти.

У Владимирской области плюс в том, что у нас экономика очень диверсифицированная, поэтому здесь всё достаточно устойчиво.

По автопрому тоже интересная история, по рынку автокомпонентов. Мы понимаем, что автомобили собирались в основном либо из импортных компонентов, хотя много говорили о локализации производства, но локализовано было не все - платформа была зарубежная. Сейчас будут востребованы наши автокомпоненты — тоже большое поле для деятельности. Когда окончательно определятся, на какой платформе будет собираться «Москвич», нам можно будет попробовать «прислониться» к этому проекту с поставками. Когда по ВАЗу окончательно определится ситуация, тоже станет ясно, как мы сможем в этом поучаствовать.

Есть ли среди действующих членов Торгово-промышленной палаты Владимирской области те, кто состоит в ней пусть не все тридцать лет, но около того?

Конечно! Сейчас назову. Прошу прощения, если кого-то упущу.

Нужно понимать, что некоторые предприятия перерегистрировались. Они теперь по-другому называются.

«Газпром газораспределение Владимир» — ресурсная организация, которая многие вопросы для бизнеса решает, в том числе через нас — мы очень хорошо с ними взаимодействуем в течение 25 лет.

Бородина Валентина Дмитриевна, директор ООО «Универсал - В», это, как мы знаем, Центральный универсальный магазин «Валентина» - 27 лет в ТПП.

Предприятие «Блокформ», руководитель Смекалова Дина Петровна — 23 года в ТПП с 1999 года.

Владимирский государственный университет, с которым мы очень плотно сотрудничаем, в том числе по социальным некоторым моментам — 22 года в ТПП.

НПП «Автоматика» — 24 года.

«Ковровский электромеханический завод» — 26 лет.

«Аскона» со дня образования — 19 лет. Тоже очень хорошо взаимодействуем.

И так далее. Есть такие ветераны предпринимательского движения, которые всегда с нами.

Кого бы вы отметили не из бизнеса, а из людей, которые работают в ТПП, благодаря которым создался фундамент, на котором выросло то, что есть сейчас?

Давайте прежде всего вспомним Евгения Борисовича Лимонова, президента Торгово-промышленной палаты Владимирской области, при котором палата получала такое развитие, которое мы до сих пор ощущаем. Это был человек с огромным опытом, с хорошим добрыми связями с людьми. Он сумел объединить бизнес вокруг палаты, развить новые направления. Именно при нем начала бурно развиваться выставочная деятельность, обмены делегациями и так далее. Роль его трудно переоценить как руководителя.

До Лимонова руководителем ТПП, пусть и недолго, был Валерий Юрьевич Романычев — человек который реализовал формальную часть образования палаты, но всё равно, его вклад в становление объединения огромен.

Понимаете, меняются времена, нужно менять подходы.

Но всё равно что-то же остаётся фундаментальное?

Безусловно. Самое главное и самое ценное для нас, и для меня, как действующего президента Торгово-промышленной палаты Владимирской области — это членская база. И так было всегда. Это руководители предприятий и их коллективы, которые длительное время с нами, которые верят нам. Это большая ответственность — оправдать их доверие. Для нас дорого каждое их обращение. Ни одно не остается без внимания. Нужно отметить, что мы были первыми из региональных ТПП, внедрившей систему CRM — модуль управления взаимодействием с клиентами. У нас фиксируется каждое обращение. Не одно не остается, повторюсь, без внимания. Если мы можем чем-то помочь, мы помогаем. Если нет, мы оказываем консультацию либо куда-то перенаправляем. Что важно, всё это мониторится. Еженедельный отчет: количество обращений, решенные вопросы, нерешенные вопросы и так далее.

Вы как-то сказали, что если кто-то в течение какого-то срока к вам не обращается, то вы сами обращаетесь к ним…

Да, со словами: «Ребята, как у вас дела? Что у вас происходит? Вы вообще живы или что происходит у вас?»

Вы говорите: «Нам доверяют». Понятно, что руководитель во многом определяет репутацию любой организации. Но если он начнёт все вопросы отрабатывать лично, то его инсульт хватит в один прекрасный момент. Это к тому, что многое зависит от подчинённых. Что бы вы хотели сказать вашим сотрудникам на 30-летие Торгово-промышленной палаты Владимирской области?

Знаете, это - не пустые слова, не парадные фразы — я горжусь коллективом, который здесь работает. Это 40 сотрудников на сегодняшний день, начиная с экспертов заканчивая водителями. Скажем так, у меня есть некоторый управленческий опыт. Я всегда старался иметь сильных заместителей. Есть разные подходы к этому вопросу. Кто-то хочет блистать на сером фоне, но это — не наша история. Есть просто люди, которым я могу доверять по различным направлениям. Доверяю абсолютно, и они оправдывают это доверие.

Мы стараемся формировать коллектив так, чтобы у нас все были не просто узкими специалистами, а универсалами. Здесь можно привести в пример отдел экспертизы. Было время, когда там был один незаменимый узкий специалист, но это сказывалось на некоторых моментах. Мы поступили по-другому. Мы сделали универсалов. Эксперт может провести и товарную экспертизу, оформить СТ-1, написать акт по 719 Постановлению и многое другое. Это дает возможность работать оперативно. Это прежде всего важно клиенту, потому что бывает по какому-то направлению меньше запросов, по какому-то наоборот вал обращений. Возможность иметь универсальных специалистов эти проблемы нивелирует. Очень сильно это проявилось, когда вышло Постановления Правительства РФ №311 и 312 в части контрасанкций по запрету экспорта ряда продуктов. В наш адрес был просто вал обращений. Я сейчас не жалуюсь, просто говорю, как было. Работали и в выходные, и вечерами работали. Никому, ни одному предприятию мы не задержали ни на день оформление документов.

И так по всем направлениям. Обучение постоянное, но не ради обучения, как такового - чтобы получить какую-то бумажку или дипломчик, нет. По актуальным вопросам постоянно проводим обучение с коллективом. У нас есть профильное предприятие при Торгово-промышленной палате Российской Федерации - Международный институт менеджмента объединений предпринимателей. Там постоянно обучают людей по разным актуальным направлениям и по мере изменения законодательства.

Что бы я сегодня сказал своим сотрудникам? Да, собственно то, что уже сказал: у нас самое дорогое — это доверие со стороны наших клиентов и бизнес-сообщества в целом. И в том, что оно растёт — заслуга наших работников, которые с большой ответственностью подходят к тому, чтобы оправдать это доверие к Торгово-промышленной палате. Я благодарен каждому из них.