Многодетная семья не получила пособие на ребенка из-за сбоя на портале госуслуг

Многодетная семья обратилась в прокуратуру, а затем в суд для того, чтобы получить от государства пособие на ребенка. Проблема возникла на этапе подачи заявления через портал госуслуг.

Прокуратура Владимирской области рассказывает: заявитель обратился в отделение Соцфонда по Владимирской области за назначением пособия на троих детей. По результатам рассмотрения его заявления пособие было назначено только на двоих из них.

В фонде объяснили отказ в назначении пособия на третьего ребенка технической ошибкой, допущенной обратившимся при подаче заявления через портал «Госуслуги». Но и при повторных обращениях одного из родителей за назначением пособия на третьего ребенка вновь был отказ – теперь уже ввиду превышения доходов у семьи.

Практика показывает, что такая ситуация не безнадежна. В суде прокуратура города Владимира доказала, что семья заявителя является многодетной, доход не превышает установленного максимального значения, а отсутствие пометки в бланке заявления о назначении пособия на третьего ребенка является технической ошибкой и следствием некорректной обработки данных автоматической системы портала «Госуслуг».

Фрунзенский райсуд Владимира требования прокурора удовлетворил и родители получили денежную поддержку от государства на третьего ребенка. Правда, не сразу. Не согласившись с принятым решением, Соцфонд подал апелляцию, но Владимирский областной суд оставил ее без удовлетворения.

Решение вступило в законную силу, его исполнение находится на контроле прокуратуры города.