Больной вопрос

Общественники проводят мониторинг лечебных учреждений региона уже не первый год. Контролёры проверяют доступность и качество оказания услуг. Мониторинг осуществляется по средствам опросов пациентов: другими словами, эксперт сидит в очереди вместе с людьми и выслушивает, чем они недовольны. Пациенты жалуются на навязывание платных услуг, на длительное ожидание приёма, на невозможность попасть на консультацию к узким специалистам.

Анатолий Земцов, эксперт ОНФ

"Чтобы попасть на приём к кардиологу, нужно пойти к терапевту: три дня ждать талон терапевта, - терапевт принимает и даёт уже талон к кардиологу - ещё 2-3 дня. Пока попадает, получается около 10-ти дней, чтобы попасть к кардиологу. Есть просто первичные пациенты, а есть с хроническими заболеваниями, перенёсшие тяжёлые недуги."

Большинства профильных специалистов в поликлинике на Токарева просто нет. Главная проблема лечебного учреждения - дефицит кадров. Сегодня поликлиника укомплектована ровно наполовину. Не хватает также и терапевтов - на 25-ти участках трудится 12-15 человек.

пациентка ГБУЗ «Городская больница №2»

"Эти записи - это вообще. Если я компьютером не могу пользоваться, я приходу с острой болью, и мне надо просить, чтоб ради бога хоть к какому врачу. К терапевту и то запись, это же такой специалист, к которому пришёл человек с температурой ли, с чем ли и сразу пожалуйста можно попасть к врачу. Нет, надо записываться на следующий день или там через два дня."

Гелена Потанина, заместитель главврача по клинико-экспертной работе ГБУЗ «Городская больница №2»

"Сегодня молодёжь не хочет идти в здравоохранение. Нет, наверное, дополнительной поддержки, нет нормальных жилищных условий. Но департамент очень много делает для того, чтобы привлекать специалистов. Наш, например, главный врач каждую весну выезжает в высшие учебные заведения: в Ивановский вуз, который напрямую с нами работает и приглашает специалистов."

Это головная боль не только этой поликлиники. Кадровый голод остро ощущают все учреждения здравоохранения региона. Для решения проблемы облздрав осваивает многочисленные программы по привлечению молодых специалистов и обеспечению их жильём: предусматривается оплата съёмных квартир, льготная ипотека. Подобная работа активно проводится в последние пять лет. Но это слишком короткий срок для решения проблемы, которая не решалась десятилетиями. Тем более что оклад начинающего врача всего 5-6 тысяч, стимулирующие выплаты тоже не сильно велики. Поэтому молодым специалистам приходится совмещать несколько ставок. Всё это в конечном итоге сказывает на качестве предоставления медицинских услуг и здоровье пациентов.

Анатолий Земцов, эксперт ОНФ

"Наша цель - совместными усилиями устранять недостатки. Порой сами медики и руководство о них не знает, потому что официальных таких заявлений не бывает. Они здесь лечатся, они какую-то зависимость имеют от врачей. То есть конфликтовать особо не стараются. Поэтому цель - не наказать кого-то, а совместными усилиями выявить недостатки и работать над ними совместно."

Завтра общественники организуют тематический круглый стол, где озвучат данные мониторингов и вместе с медиками постараются выработать механизмы решения существующих проблем.

Ксения Пушкарёва, Алексей Кандалов, телеканал "Вариант".