Утоньшать кожу «управляшек»

Вчерашним вечером в здании бывшего совнархоза прошло совещание по вопросам деятельности управляющих компаний (УК). Бизнесмены от ЖКХ попали под настоящий словесный обстрел, который с господствующей высоты президиума вело руководство области и города.

Тон задал первый заместитель губернатора Алексей Конышев. Оперируя статистикой жалоб по Владимиру (5712 заявлений за год, рост по сравнению с 2013 г. – 28%), чиновник предположил, что причиной тому либо системные проблемы, либо нежелание «управляшек» работать честно и стремление что-нибудь утаить. Алексей Владимирович полагает, что УК должны слышать нужды жителей:

- Кто-то хочет быть толстокожим? Придётся кожу утоньшать. Управляющие компании должны защищать интересы жильцов.

«Был послан туда-то или туда-то»
Главный жилинспектор региона Сергей Шахрай делал упор на недоступность директоров УК для населения. Легендарному уже ЖРЭП-4 в вину было поставлено следующее: организация отказалась выполнять отдельные работы, т.к. жители обратились в Госжилинспекцию.

Присутствовавший в зале директор Александр Зайцев отвечал, что в описанном случае УК собиралась поставить пластиковую дверь, но из-за активности жильцов вынуждена была ограничиться деревянной, чтоб всё было чётко по закону. Тут же он поведал, что Шахрай агитировал жителей образовать товарищество собственников жилья (ТСЖ).

Полемику продолжил Конышев, который был настроен вполне определённо:

- Тревожный звоночек. Просто так никто с управляющей компании не уйдёт. Такие случаи не каждый день происходят.

Шахрай обратил внимание на недопустимость выставления двойных квитанций, в чём были замечены ЖЭУ-4 (ул. Стрелецкий военный городок, д. 60) и ЖРЭП-4 (ул. Разина, д. 31 и ул. Нижняя Дуброва, д. 22).

45% обращений вызваны недовольством по поводу начислений, в т.ч. на общедомовые нужды (ОДН). Эта составляющая доходит до 70% потребления всего дома. Промышляют «управляшки» и тем, что прежние долги за горячее водоснабжение (ГВС) добавляют в плату за текущий ремонт, что также неправомерно.

Начальник инспекции посетовал на то, что его ведомство не наделено полномочиями затребовать у УК раскрытия финансовой деятельности. Алексей Конышев обратился сначала к бизнесменам («В чём тайна состоит?»), а затем от Шахрая попросил примеров конкретных отказов:

- Был послан туда-то или туда-то.

Вице-губернатор видит выход из сложившейся ситуации в создании муниципальных управляющих компаний, которые, с его точки зрения, будут проявлять себя ответственнее.

Про советского, российского человека
«Сити-менеджер» Андрей Шохин представил такие данные: 2263 дома в городе находятся под управляющими компаниями (их насчитывается 32, из которых 6 – крупные игроки), в 410 домах действуют ТСЖ, в 86 – жилищно-строительные кооперативы.

Главный бич, по Шохину: УК раскрывают информацию так, что «жители не видят работ, которые проводятся на доме». Благоустройством территории вокруг дома «управляшки» также не считают нужным заниматься, даже ямочным ремонтом. Заключение Андрея Станиславовича неумолимо:

- Нет такой управляющей компании, которая работала бы хорошо... Советский, российский человек только под угрозой штрафа начинает что-то делать.

Исходя из этого, Шохин предложил создать межведомственную комиссию по мониторингу деятельности УК, как это и предписывает сделать федеральный министр строительства и ЖКХ Михаил Мень.

В принципе, глава горадминистрации полагает, что основная масса трудностей снимается на встрече с жителями:

- Если не сумели, то грош вам цена! Не только деньги решают всё.

Рассмотрение и наказание
Руководители правоохранительных органов сыпали цифрами. Врио начальника УМВД по г. Владимиру Георгий Чивичев сказал, что за год поступило 325 заявлений по коммунальным вопросам. 11 случаями полиция заинтересовалась. По 3 фактам были заведены уголовные дела, одно из которых доведено до приговора (в отношении председателя ТСЖ-145). 62 обращения поступили от Госжилинспекции, но по ним МВД не видит признаков состава преступления.

Прокурор города Андрей Широких, что из 150 полученных заявлений от граждан 30 были удовлетворены. Было выявлено 300 нарушений. 16 лиц привлекли к ответственности (общая сумма штрафов – 637 тыс. руб.). 109 исков были связаны с неполным раскрытием информации. 5 лиц привлечены за то, что в договорах УК прописали право в одностороннем порядке увеличить тариф в соответствии с ростом индекса потребительских цен. Превентивная работа ведётся после того, как произошло несколько смертей из-за неисправности газового оборудования. На контроле находится проблема задолженности за полученные энергоресурсы. Прокуратура активно работала по, как выразился Широких, агрессивной политике «управляшки» ЖКС, по двойным квитанциям.

Альпинист, убытки и политика
Директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства Белого дома Лидия Смолина наседала на ЖРЭП-4 и ЖЭУ-4, во главе которых стоят отец и сын Зайцевы:

- Каких услуг вы оказали жителям дома на 800 тысяч?!

На поверхность всплыл анекдотичный эпизод: управляющая компания наняла альпиниста, чтобы сгребать снег с крыши двухэтажки.

Лидия Филипповна предупредила, что на носу лицензирование УК, поэтому никто не скроется от её взора.

Взрыв же произошёл на этапе обмена мнениями между инфраструктурными предпринимателями и президиумом. Галина Захарова (ЖРЭП №2) жаловалась на предвзятость со стороны Шахрая и дискредитацию её организации в глазах жильцов. В перепалке она даже успела заявить об убыточности всех УК, чем не преминул воспользоваться жилинспектор:

- Зачем тогда этим делом занимаетесь? Ваша прибыль находится в ваших подрядных организациях!

Женщина обратила внимание на его молодость и неопытность, возмущалась, что её называют воровкой и т.п. Но эмоции эмоциями, а факты тоже имеются (правда, пока по другим УК). О том, как управляющие компании создают сеть подрядчиков из «своих да наших», ПроВладимир писал в октябре и декабре.

Диалог депутата горсовета Альберта Русанена и Захаровой был посвящён истории с домом №32 на улице Юбилейной. Там одни жители выступили за создание товарищества собственников недвижимости (ТСН), а другие – за возвращение в лоно ЖРЭП №2. Народный избранник одобрил инициативу МУП ЖКХ, при котором создан общественный совет из председателей советов домов.

Под конец затянувшегося собрания глава города Сергей Сахаров хвалил муниципальную УК (МУП ЖКХ) и говорил о том, что геноцида управляющих компаний вот уж несколько лет как нет.

Алексей Конышев поднял статус коммунальных проблем до самого высокого разряда – политического. Так он подчеркнул важность работы в этой сфере. От управляющих компаний первый зам Орловой ждёт качества, прозрачности и вежливости в общении с жителями.