Все для удобства и здоровья пациентов – под таким негласным девизом работают медики Суздальской поликлиники

Медицина во многом определяет качество жизни каждого из нас. Крепкое здоровье – залог красоты, молодости, личного счастья и достижений в работе. Благодаря профессионализму докторов, их вниманию и сочувствию люди получают помощь и поддержку в трудную минуту. Выздоравливая, они хранят в сердце тепло души, подаренное заботливыми врачами.
Прошел год, как коллектив Суздальской поликлиники возглавила Ольга Михайловна Китаева. Мы попросили ее рассказать о том, что удалось сделать за это время, поделиться планами на будущее.
- Один год – это очень небольшой срок, чтобы добиться каких-то существенных перемен. Да и не все зависит от нас, – говорит О.М. Китаева. -Наша главная задача – помочь людям сохранить самое ценное, что у них есть, – здоровье. Все изменения, которые произошли в организации работы поликлиники, сделаны для удобства пациентов. Во-первых, мы полностью компьютеризировали кабинеты специалистов. Теперь выписка всех льготных рецептов осуществляется врачами непосредственно на приеме и больному не надо никуда больше ходить. Пациенты уже положительно оценили эту услугу.
Чтобы уменьшить очереди у кабинетов врачей, внедрена система электронной записи на прием к специалистам. Теперь предварительно записаться к врачу можно не выходя из дома. Кроме того, наши операторы, используя электронную запись, могут помочь записаться пациенту в другие лечебные учреждения. И, конечно, имея на руках направление, больной самостоятельно может записаться на прием в любое лечебное учреждение при помощи специального аппарата, который установлен на первом этаже поликлиники. К сожалению, жители Суздаля и района пользуются электронной записью не в том объеме, в котором нам бы хотелось. Активное её использование позволило бы разгрузить работу поликлиники, врачей. Предварительная электронная запись – это, прежде всего, большое удобство для пациентов, приходи к врачу в назначенное время, не стой в очередях. Пользуясь случаем, со страниц районной газеты я хотела бы пригласить население беречь свое время, здоровье и чаще использовать электронную запись к специалистам.
Также для удобства пациентов мы организовали в процедурном кабинете 3 койки дневного стационара. Процедурный кабинет теперь работает в две смены, это особенно удобно для работающих, люди приходят к назначенному времени и им делают капельницы. Услуга эта бесплатная. Бесплатно предоставляются раствор для введения лекарства, капельницы, расходный материал. Больные покупают только лекарства.
Также в две смены работают сейчас и хирурги. Очередей к ним практически нет. Больной сам выбирает, когда ему удобнее попасть на прием.
Были жалобы от пациентов, что электрокардиограмму можно сделать только по предварительной записи. Мы  учли их пожелания и теперь больные могут сделать ЭКГ в любой день в порядке «живой» очереди или , если это удобно, по предварительной записи.
Еще одно нововведение. В наше учреждение поступил аппарат для ультразвукового обследования. Сейчас УЗИ брюшной полости можно сделать прямо в поликлинике.
Вступил в силу приказ Министерства здравоохранения «О диспансеризации граждан». Мы одними из первых в области приступили к его реализации. Если пациент подлежит диспансеризации, при посещении врача ему дают направления на анализы, на кардиограмму, на УЗИ органов брюшной полости. Кроме этого, надо посетить невролога, гинеколога (женщинам), проверить глазное дно. Эти обследования направлены на раннее выявление патологий. К сожалению, не все пациенты понимают необходимость диспансеризации. Понятно, все это требует времени, но есть уже положительные отзывы. У некоторых на ранних стадиях выявлены сердечно-сосудистые заболевания, сахарный диабет, даже онкология.
В связи с диспансеризацией значительно возросла нагрузка на врачей и медсестер поликлиники. Работать стало труднее, но надо сказать, что они сейчас за свой труд имеют достойные зарплаты. У нас сохранен кадровый состав, в основном поликлиника укомплектована специалистами, но по-прежнему нет окулиста, а теперь и эндокринолога. К сожалению, пока эту проблему решить не удается. Молодежь в районную поликлинику работать не идет, стремится устроиться в большие города, где есть возможность подрабатывать в медицинских центрах, частных клиниках.
Если говорить о наших планах, то я, все-таки, не отказываюсь от мысли о расширении площадей поликлиники  – не о пристройке, а о строительстве третьего мансардного этажа. Как раз об этом шла речь с заместителем директора департамента здравоохранения администрации области Л.В. Быковой во время ее недавнего посещения поликлиники. Конечно, на это нужны большие финансовые средства, но делать это необходимо. Кроме того, кабинеты фтизиатра, терапевтов не соответствуют положенным условиям, их надо обязательно приводить в порядок.
В планах также перенос регистратуры на первый этаж. Регистратура сейчас располагается на втором этаже, но это для больных не удобно. Пациенты с травмами, переломами вынуждены подниматься на второй этаж, а затем спускаться вниз, чтобы попасть к хирургу. Будем решать этот вопрос.
Наша профессия – очень конкретная, не прощающая ошибок, недостатка знаний, опыта. Поэтому хотелось бы, чтобы наши доктора не успокаивались на достигнутом, продолжали стремиться к совершенству в своих областях деятельности.
Поздравляю с праздником всех, кто выбрал своей профессией медицину, кто по зову сердца и велению души ежедневно борется за здоровье сотен людей, спасает человеческие жизни. Очень хочется, чтобы забота и теплота ваших сердец всегда находили отклик в сердцах пациентов и возвращались к вам, согревая в любой жизненной ситуации. Искренне желаю всем большого счастья, благополучия и новых успехов в благородном труде.