Волшебное слово

11 января - всемирный день слова «Спасибо». Фразой «Спаси Бог», а позднее «спасибо», еще в древней Руси выражали благодарность, причем на выражение благодарности предки не скупились. А как часто слова благодарности приходится слышать сейчас тем, кто работает с людьми - выяснял наш корреспондент.
Известно, что «спасибо» одно из первых слов, которые произносит человек, наряду с «мама», «пожалуйста» и «дай». Как оказалось, владимирцы не забывают добрые слова из детства.
Ирина, продавец :- Всегда говорят «спасибо», всегда говорят «пожалуйста», всегда говорят «доброе утро», «здравствуйте», «до свидания». Я говорю «приходите ещё». Очень приятно. У меня очень хорошие покупатели.
Ольга, продавец:Каждый покупатель говорит спасибо. А у меня покупателей бывает 200 человек в день.
Даже в общественном транспорте находится место добрым словам. Правда, говорят кондукторы, бывает всякое.
Наталья, кондуктор троллейбуса: -Мне «спасибо» часто говорят.-Лучше работать таким образом?-Конечно, настроение хорошее. Я вот даю билет и говорю «пожалуйста», мне говорят «спасибо».
Елена, кондуктор автобуса:-Редко к сожалению,да.-А почему?-Не знаю, может быть в связи с подорожанием. Хотя всё дорожает в несколько раз-Было бы лучше, если бы почаще говорили?-Естественно. Мы будем улыбаться, они будут улыбаться. Будет приятнее работать.
Это подтверждают и психологи. Ведь что происходит, когда вы говорите своему ближнему «спасибо»?
Наталья ФЕЛЬДМАНпсихологВы, как правило, смотрите ему в глаза и, говоря «спасибо», улыбаетесь. И тем самым человек на невербальном, языковом уровне получает от вас сигнал «ты мне интересен», «ты мне нравишься», «я тебе рад». И соответственно на таком практически бессознательном уровне у него складывается ощущение, что вы человек приятный и с вами можно иметь дело.
Владимир Новиков корреспондент- В общем, дамы-господа, мальчики и девочки, не забываем говорить друг другу «спасибо». Ведь это не мелочь, а очень важная вещь. Владимир Новиков, Борис Шиголев , телеканал «Вариант». Всё? Борь, спасибо тебе за всё.-И тебе, Вов, спасибо.-Всё, поехали.