Процесс нечаянно нагрянул

Вслед за почтой во многих отделениях Сбербанка операторы перестали принимать платежи за коммунальные услуги: платить предлагается через терминалы.

Переход на современные технологии для большинства клиентов стал неожиданностью. Среди тех, кто привык оплачивать коммунальные счета «в окошке», много пенсионеров. Для них общение с техникой — темный лес.

Правда, около каждого терминала есть консультант, помогающий клиентам. Но неудобств все равно хватает. Каждая квитанция оплачивается отдельно, поэтому нужно иметь при себе мелкие и крупные купюры разного достоинства. Если необходимой суммы нет, то нужно обращаться к операторам за разменом. Кроме того, монеты терминалы не принимают, поэтому приходится округлять сумму до десятых и просить операторов выдавать именно бумажные деньги.

Достоинство терминалов Сбербанка — возможность чтения штрих-кода (у большинства терминалов других банков при оплате счетов код приходится вносить самостоятельно). Но когда на руках масса квитанций, процесс все равно хлопотный. Возможно, если бы ресурсоснабжающие компании все же договорились делать единую квитанцию, как того требует законодательство, переход на терминалы был бы менее болезненным.

В результате благое стремление идти в ногу с прогрессом пока обернулось еще большими проволочками. Около терминалов очереди, народ ругается. Возможно, сберкассы вернутся к прежней практике: официального запрета принимать платежи «в окошках», вроде бы, нет. Иначе — альтернатива невелика. Разве что филиалы других банков, где за отдельные платежи взимается комиссия да еще абонентские пункты ОАО «ВКС», которых по городу всего 14.

К СВЕДЕНИЮ
Адреса абонентских пунктов ОАО «ВКС»:
Б. Московская, 39 (тел. 32-65-46); Труда, 27а (36-16-30); Балакирева, 51а (33-83-58); Чайковского, 38д (54-32-45); Белоконской, 13а (33-98-35); Асаткина, 1а (33-28-07); Безыменского, 14 (31-50-11); Суздальский пр-кт, 26 (44-58-69); Комиссарова, 10а (45-34-53); Завадского, 9а (44-38-84); В.Дуброва, 36г (44-45-58); мкрн Лесной, 10а (45-50-57); мкрн Юрьевец, Школьный проезд, 5 (45-35-41); мкрн Оргтруд, ул. Новая, 3 (45 -64-44).