Со своими проблемами сюда приходят люди

За это время в организацию поступило более 10 тысяч обращений. По мнению Игоря Першина, эта цифра говорит сама за себя. Действительно, далеко не всегда у людей есть возможность решить животрепещущие вопросы на местном уровне, найти общий язык в тех или иных федеральных структурах. В ряде случаев  требуется вмешательство представителей власти разного уровня, депутатов. А иногда достаточно совета квалифицированного специалиста – юриста, психолога и др. В общественной приемной помощь гражданам оказывают члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы, Законодательного Собрания области, Советов муниципальных образований. Жители области приходят с самыми разными проблемами. Сотрудникам организации подчас приходится по каждому вопросу делать по 5-6 обращений в те или иные структуры. К сожалению, помочь в полной мере удается не всем. На сегодняшний день 30% обращений граждан получили положительное решение. Но, по словам Игоря Першина, ни один человек, обратившийся в общественную приемную, не уходит, не получив хотя бы консультации. В неформальной обстановке за чашкой чая Игорь Першин пообщался с некоторыми владимирцами, чья проблемная ситуация благополучно разрешилась. Пенсионерка Татьяна Смирнова обратилась в приёмную по просьбе своей матери – ветерана Великой Отечественной войны. Пожилая женщина долгие годы жила в сельской местности, но мечтала переехать в город. И наконец ее мечта осуществилась. Благодаря работе сотрудников общественной приемной, направивших письма в соответствующие инстанции, женщина получила единовременную выплату на приобретение жилья и  переехала в небольшую, но удобную квартиру на  втором этаже. «Самое главное - театр находится недалеко», - говорит Татьяна Владимировна. - Теперь мы с мамой сможем даже на спектакли выбираться!»Андрей Меркулов также обратился в приемную по поводу жилья. Пенсионер МВД проживал с супругой и двумя детьми в общежитии и 25 лет стоял в очереди на улучшение жилищных условий. По словам Андрея Владимировича, за это время ему пришлось столкнуться со злоупотреблениями чиновников. Были попытки, например, передвинуть дату его постановки на очередь на более поздний срок и таким образом оттянуть время выдачи квартиры. И только после обращения в общественную приемную дело сдвинулось с мертвой точки. В апреле 2012 года Меркулов  получил  квартиру в новом доме на улице Соколова-Соколенка. Пенсионерка Валентина Шанникова до сих пор не может рассказывать спокойно о беде, которая постигла ее семью. Некоторое время назад в квартире пожилой женщины случился пожар. Соседям удалось спасти мужа Валентины (самой ее в это время не было дома). А вот все нажитое имущество сгорело. Валентина Васильевна испытала настоящий шок. Сначала женщина пришла в КТОС по месту жительства. Здесь ей и посоветовали обратиться за помощью в региональную общественную приемную. В. Шанникова поблагодарила Игоря Першина, который первым откликнулся на ее беду. Слова благодарности звучали также в адрес помощников депутата. Погорельцы  показали фотографии квартиры после пожара. Сегодня ее жилище, к счастью, выглядит совсем по-другому: Шанниковым помогли купить мебель и сделать ремонт.В последнее время число обращений в общественную приемную увеличивается. Ее сотрудники прогнозируют дальнейший рост числа заявлений от жителей области. Причина тому – рост тарифов ЖКХ. Жилищно-коммунальные проблемы лидируют в списке «больных» вопросов. С 10 сентября в приемной будет открыта горячая линия. По телефону любой житель города и области сможет сообщить о случаях необоснованных повышений тарифов на коммунальные услуги. Все сигналы будут проверены.Работа сотрудников общественной приемной  с гражданами ведется в разных форматах. Люди записываются на прием к нужному специалисту, направляют письмо по почте или в электронном виде. Практикуются и выездные приемы в отдаленных районах области. В планах на будущее – увеличение выездов на места и расширение общения с использованием интернета.Автор: Татьяна Гордеева.