ЖКХ-2012: первое подорожание состоялось, скоро - второе

Но если подорожание водки или штрафы за нарушение правил дорожного движения - волнуют лишь определённые группы население, то есть в России три буквы, которые касаются каждого. Это - ЖКХ. И тарифы на коммунальные услуги с 1-го июля тоже повысились - в среднем на 6%. Правда, некоторые владимирцы утверждают, что на все 28. Как такое может быть - выясняла Любовь Русинова.   

Евгений, как и множество других жителей Владимира, вместе с июньской квитанцией за коммуналку обнаружил в своем почтовом ящике извещение о подорожании отопления, холодной и горячей воды. Ради интереса начал подсчитывать, действительно ли услуги подорожали как было объявлено на 6 процентов. Когда дошел до стоимости горячей воды, просто обомлел. И невольно подумал, - что же теперь будет с пенсионерами.

Евгений Станчев, житель г. Владимира: «Исходя из тарифов, которые были ранее, ранее на горячую воду был тариф 75. 59 за 1 куб,  а теперь он  будет составлять  97, 22. И это всего лишь на 2 месяца, и что будет дальше, неизвестно».

Если сравнить эти 2 цифры, то горячая вода станет дороже на  28 с половиной процентов.

Евгений Станчев, житель г. Владимира: «С этим вопросом я пришел в ВКС, в офис на Комиссарова, задал вопрос, на что мне работники этого ВКС сказали, что не имеют полномочий говорить о повышении и не знают, что нам сказать. И при этом сказали, что глупые вопросы им лучше не задавать, чтобы не мешать им работать. Это меня возмутило».

Уж точно уполномочены комменитировать повышение цен - в областном Департаменте тарифов. "Глупые" в кавычках вопросы мы и решили задать его сотрудникам. Но не тут-то было - оказалось, что и здесь уполномоченных нет. Точнее, у этих самых уполномоченных нет 5-ти свободных минут, чтобы объяснить цифры, которые чуть ли не до инфаркта довели добрую половину горожан.  Единственное, до чего  снизошли чиновники - дали вот эти 3 страницы текста, где подробно описывается процесс тарифообразования на горячую воду.

А еще нас отправили на сайт Департамента цен и тарифов. Видимо, по мнению сотрудников департамента, - это самое популярное средство получения информации. Там, собственно, и опубликована длинное разъясняющее письмо про цены на горячую воду.

В общем, это пока единственный источник, где можно узнать, что вот эти 75, 59 за куб из июньских, "старых" квитанций - это вовсе не тариф на горячую воду, как в этом уверены жители, а стоимость за ее подогрев. Стоил же кубометр горячей воды в июне - 92 рубля 15 копеек. С этого месяца он подорожал до 97  рублей 22х копеек - то есть на 5 с половиной процентов, а значит все в рамках закона. В общем, это не суперповышение , а недоразумение  по принципу "моя твоя не понимает". Коммунальщики имеют ввиду одно, а люди подумали совсем о другом. Только вот вопрос, почему все извещения нельзя было написать по-русски? И когда же, наконец, коммунальщики начнут уважительно относиться пусть даже, по их мнению, глупым, вопросам клиентов?

Евгений Станчев, житель г. Владимира: «Если руководители ВКС считают, что у них сотрудники работают как лицо компании, то я считаю что данные сотрудники должны и имеют полное право доводить до потребителя их услуг то, что он хочет знать».