Билет продали, а на фильм не пустили

14-летнего Сергея Самигуллина не пустили на дневной сеанс в кино, объяснив это отсутствием у молодого человека паспорта. Билет на фильм с ограничением по возрасту ему свободно продали в кассе. Сергей возвратился туда, чтобы забрать свои 180 рублей, но деньги ему возвращать отказались.

- Это безобразие, - возмущается Оксана Самигуллина, мама Сергея. - Сын позвонил мне, я тут же прибежала в кинотеатр с его паспортом. Только после этого его пустили на сеанс, который шел уже полчаса. Я долго ругалась с администратором. Почему ребенок спокойно приобрел билет, но фильм посмотреть ему так и не позволили? То есть на кассе паспорт предъявлять не обязательно?

Директор по кинопрокату заверила нас, что в таких ситуациях деньги всегда возвращаются.

- От мамы мальчика не поступало никаких заявлений, поэтому я не в курсе данной ситуации, - говорит Екатерина Еремеева. - Если бы она написала жалобу, то мы бы обязательно разобрались, кто же виновен в данном вопросе. А по поводу покупки билета на фильм с ограничением по возрасту - документы на кассе предъявлять обязательно. Таковы правила.