Никто не помог заблудившемуся ребенку

В редакцию «Pro Города» на этой неделе пришла заплаканная молодая женщина и рассказала о вопиющем случае. Ее 8-летний сын, Никита Королев, как обычно поехал на тренировку по футболу на «Торпедо» и случайно сел не в тот автобус. В итоге он уехал на улицу Фатьянова и там понял, что заблудился.

- Сын сразу же позвонил мне, - рассказывает мама Никиты Наталья. - Я посоветовала ему сесть на любой транспорт и попросить помощи у кондуктора. Подошел троллейбус №1. Я была все это время на связи и слышала, как мой сын подошел к кондуктору, попросил помочь, а та ответила :"Мальчик, не мешай работать".

Ребенок стал подходить ко всем пассажирам троллейбуса, но никто не захотел помогать Никите.

- Я была в шоке. Я велела сыну еще раз подойти к кондуктору. Но та, ссылаясь на дела, опять проигнорировала просьбу о помощи. Моему заблудившемуся ребенку так никто и не помог! Я слушала все это по телефону и плакала.

Только благодаря тому, что мама Никиты услышала в телефон объявленную остановку, она подсказала сыну, где ему выходить. В тот же день она пошла жаловаться в троллейбусное управление, где ей обещали разобраться с ситуацией.

- Вообще в обязанности кондуктора не входит объяснение, как доехать пассажиру и где выходить. У нас такая жалоба впервые. Обычно кондукторы очень отзывчивые, тем более к детям. Но мы обязательно разберемся в этой ситуации и накажем виновную, - уверяет Галина Колобова, начальник службы эксплуатации ООО "Владимирпассажиртранс".

- Я считаю, что кондуктор был просто обязан помочь ребенку. Хотя бы исходя из человеческих качеств, - возмущается Лидия Бутрим, председатель профкома ОАО «Владимирпассажиртранс». - Как можно быть таким равнодушным человеком, я просто не понимаю!