Владимирский Мегафон выставил абоненту счет на сумму, превышающую миллион рублей

Абонент компании Мегафон, использовавший USB 3G-модем в Греции, получил счет от своего оператора на сумму 1 055 712, 87 рублей.
 
Сам абонент поясняет, что использовал оборудование с подключенным тарифом и тарифной опцией, позволяющей получать и передавать безлимитное количество пакетных данных в сети интернет. Находясь в роуминге, он неоднократно проверял состояние своего лицевого счета, и баланс всегда был положительным.
 
Более того, безуспешно пытался найти на сайте компании Мегафон информацию о стоимости роуминга в 3G-сетях, т.к. индикатор USB-модема, обозначающий соединение в различных сетях GPRS/EDGE/3G/4G, явно указывал на соединение по протоколу, относящемуся к стандарту 3G. Не обнаружив информации о тарификации на сайте, абонент был уверен, что при достижении нулевого порога баланса, его доступ будет заблокирован оператором, и поэтому не ограничивал себя в объеме скачиваемой информации.

Это и многое другое абонент подробно описал в своем блоге http://city33.ru/blog/1810.html

Технический директор Мегафона во Владимирском филиале пояснил, что данные по роуминговым соединениям приходят к ним с задержкой до 36 часов, что и повлекло расхождение информации о наличии денежных средств абонента на лицевом счете.
 
Так же он объяснил, что во время оказания услуги абоненту в роуминге, его баланс и сумма оказываемых ему услуг никак не связаны между собой. Т.е. оказание услуги абоненту может подразумевать абсолютно любой кредит его лицевого счета, а приостановить оказание этой услуги компания Мегафон не имеет право, т.к. в противном случае абонент может пожаловаться на качество предоставленной ему услуги.
 
В настоящее время компания Мегафон предъявила судебный иск абоненту. Разбирательства по делу проходят в Ленинском суде г. Владимира.

Кстати, сейчас сайт, где находится блог, периодически ложится под нагрузкой. Копию записи можно прочитать по ссылке http://planet33.ru/users/planet33/blog/43753-podklyuchi-megafon-zaplati-million