О защите прав потребителей

За 10 месяцев 2010 года в городское управление потребительского рынка, услуг и защиты прав потребителей обратилось 4144 жителя по вопросам нарушения их прав. Из них решено в пользу потребителей 3938, что составляет 95%. Возвращено за некачественные товары, работы и услуги более 7 млн. рублей. От имени управления подано в суд 15 исковых заявлений, по 41иску специалисты управления привлекались по инициативе суда в качестве представителей. Размер денежной компенсации, взысканной в пользу потребителей по решению суда, составил около 3 млн. рублей. В бюджет города взыскано штрафов с нарушителей более 800 тыс. рублей.