В соцзащите некогда отвечать инвалидам

Здравствуйте, уважаемые журналисты! Я много лет выписываю и читаю вашу газету, а написать решилась впервые. Со словом «монетизация» мы знакомы с 2008 года. За что и в каком размере нам начисляют компенсации по оплате услуг ЖКХ - неизвестно. Единственную полную распечатку мы получили в ноябре 2008-го. Тарифы с тех пор сколько раз менялись, но больше никаких распечаток нам не присылали. Мне кажется странным, что компенсация за 2010 год, по сравнению с прошлым годом, увеличилась всего на 53 рубля с копейками и составила 465 рублей на одного человека в месяц. А ведь тарифы повысились весьма значительно! Неизвестно, есть ли для инвалидов льготы по оплате ОДПУ. Начислили по этой статье нам 70 рублей. Между тем я сама, по состоянию здоровья, выхожу на улицу раз в три дня, а дочь-колясочница - и того реже, и электричеством в местах общего пользования, следовательно, мы почти не пользуемся. А в квартире у нас, конечно, раз мы дома сидим, нагорает: компьютер, телевизор работают, и стираем на машине мы часто. Какая связь киловатт в квартире с киловаттами на лестничной клетке? Мы хотели три года назад поставить у себя в квартире двухтарифный счетчик СОЭ-5, но нам не разрешили. Пришлось возвращать уже купленный прибор в Иваново, где энергию, не в пример нам, берегут. По поводу распечатки монетизированных льгот мы звонили в отдел соцзащиты Ленинского района, а нам ответа по телефону не дали, сказали, что им некогда. Мол, раз вам надо - сами к нам приезжайте. И ведь им уже сейчас некогда, когда монетизация во всем городе еще не началась. А что будет, когда у них число «монетизированных» клиентов возрастет в разы? Хотелось бы, чтобы чиновники повернулись лицом к людям.
С уважением,
Е.Зиновьева,
мкр Юрьевец, г.Владимир.