Турфирмы, транспорт и платную медицину стали проверять в два раза чаще

15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей. В России он отмечается с 1992 года. Существует восемь основных прав потребителей: на безопасность и информацию, на удовлетворение основных нужд, на выбор, на выражение интересов потребителей, на возмещение, на потребительское просвещение и право на здоровую окружающую среду. Как сообщает управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области, в прошлом году специалисты управления провели почти полторы тысячи проверок, причем 60% из них - внеплановые. Главным объектом проверок традиционно является розничная торговля (почти 70%). Гораздо реже инспектируют предприятия бытовых услуг (около 5%), платную медицину (3,8%), общественное питание (3,6%) и услуги ЖКХ (2%). Но в прошлом году наметилась новая тенденция: граждане стали чаще жаловаться на платные медицинские услуги, на транспорт и туристические фирмы.

Во всех сферах деятельности наиболее распространенные нарушения - это непредставление необходимой и достоверной информации о товаре (услуге) и нарушения правил продажи отдельных видов товаров. В два раза чаще (по сравнению с предыдущими годами) стало встречаться такое нарушение прав потребителей, как включение в договоры условий, ущемляющих их права.

В ходе контрольно-надзорных мероприятий забраковано и снято с реализации продукции, не отвечающей нормативным требованиям, на 2 млн рублей. Возбуждено 956 дел по фактам административных правонарушений в сфере защиты прав потребителей; вынесено постановлений о назначении штрафов на общую сумму 3,5 млн рублей.
Елена Левицкая.