Коллекторы споткнулись на правовом поле

Ковровское ООО «Коллекторская служба», занимающееся сбором с населения задолженностей, получило предостережение от городской прокуратуры. Таким образом прокуроры среагировали на уведомления о коммунальных неплатежах, которые коллекторы разослали ковровчанам.

Поводом для проверки стало обращение в ковровскую прокуратуру жительницы райцентра. Ковровчанка в своем заявлении правоохранителям сообщила, что некое ООО «Коллекторская служба» прислало ей уведомление угрожающего характера. В частности, в письме говорилось, что если женщина не выплатит имеющуюся задолженность управляющей компании «Ковровтеплострой» в течение десяти дней или не свяжется с указанным ООО для согласования графика платежей, служба будет вынуждена пойти на некоторые меры. Коллекторы обещали сообщить о долге по месту работы ковровчанки, передать информацию о ее неплатежеспособности во все банки области и бюро кредитных историй, а также обратиться в УВД о проведении проверки наличия в действиях должников состава преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом РФ и приводе их к следователю для дачи объяснений.

По понятным причинам, женщину возмутило содержание уведомления. Неприятные эмоции вызвало и то, что буквально за несколько дней до рассылки «страшилки», она добросовестно погасила долг.

В ходе проверки городской прокуратуры выяснилось, что управляющая компания ООО «Ковровтеплострой» заключила с ООО «Коллекторская служба» договор на оказание услуг по взиманию долгов с населения. По словам представителей управляющей компании, пойти на эти меры ее заставили кризис и сами недобросовестные потребители. Сборщики долгов ринулись «в бой», и к началу прокурорской проверки успели разослать ковровчанам-неплательщикам семьдесят восемь уведомлений. Причем грозные бумаги рассылались даже тем гражданам, кто задолжал всего несколько сотен рублей.

Ковровская городская прокуратура посчитала, что содержание «позорных писем» нарушает конституционные права граждан на неприкосновенность личной жизни и противоречит законодательству об информации. Гендиректору ООО «Коллекторская служба» выдано предписание изменить текст уведомлений, в случае неисполнения данного требования он будет привлечен к административной ответственности.

По словам старшего помощника городского прокурора Ларисы Кронштатовой, если бы коллекторы совершили описанные действия, это было бы прямым нарушением закона, и граждане имели все основания обратиться в суд.

Следует отметить, что закона, регламентирующего действия коллекторов, в России пока нет, а арсенал методов «борьбы со злостными должниками» относительно небогат. Вот и приходится частным фирмам изобретать собственную методику.
Ольга Кузнецова.
Рис.: Игорь Ибрагимов.