Центр обслуживания клиентов филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» расширил свои возможности

Во Владимире открывается обновленный Центр обслуживания клиентов филиала «Владимирэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья». Как сообщили в пресс-службе компании, его торжественное открытие состоится сегодня в 14.00. Для удобства клиентов изменено о время работы центра. Теперь жители области могут подать заявку на технологическое присоединение или, например, заключить договор на оказание дополнительных услуг в будни с 8 до 19 часов и в субботу с 9 до 15 часов. Среди нововведений - перемещение в одно здание с Центром обслуживания клиентов представительств ООО «Энергобаланс-Центр» и ООО «Владэнергопроект». Соседство этих трех организации сделает процесс технологического присоединения и предоставление дополнительных услуг клиентам компании еще более доступным и прозрачным. Кроме того, в самое ближайшее время в Центре начнет действовать многоканальный телефон. Позвонив по номеру 47-62-62, можно будет получить ответ на все вопросы, касающиеся качества электроэнергии, оформления необходимых документов, специалисты подскажут к кому можно обратиться для разрешения ситуации в районных электрических сетях и производственных отделениях. «Горячая» телефонная линия по этому же номеру открыта уже сейчас, но пока звонок является бесплатным только для владимирцев. Руководство компании уделяет большое внимание организации системы комплексного обслуживания клиентов. Напомним, проект организации Центров обслуживания клиентов предприятие «Владимирэнерго» реализует во Владимирской области с 2006 года. В настоящий момент такие центры успешно работают в пяти городах области – Владимире, Коврове, Муроме, Александрове и Гусь-Хрустальном.