Во Владимире участились случаи обмана граждан сотрудниками фирм под видом газовых компаний

Один из таких случаев произошёл в доме 34а на ул. Лермонтова. Алёна рассказывает: в конце октября прошлого года к её бабушке пришли двое мужчин, представились сотрудниками газовой компании. Сообщили: в подъезде произошла утечка газа, поэтому проводят проверку газового оборудования. Увидев на кухне неработающий счётчик, предложили его немедленно заменить - всего за 8000 рублей. Неладного женщины не заподозрили - прибор учёта они действительно собирались поменять. В случае отказа газовики угрожали штрафами и тем, что повторный вызов обойдётся в 2000 рублей. Необходимой суммы у женщин не оказалось, и сотрудники сделали им личную скидку, установив прибор учёта за 6000 рублей.

Алёна Атаманова, жительница дома №34а по ул. Лермонтова

Стали заполнять договор, где-то около часа, наверное, заполняли. Они поменяли счётчик. Я вышла из комнаты. ребёнок уснул. Задавала какие-то им вопросы, ну, понять, мошенники, не мошенники. Всё-таки что-то ёкнуло, ну, не до конца, так скажем. Нормально вполне всё отвечали.

А после ухода газовщиков Алёна обратилась в газораспределительную организацию - с просьбой об опломбировке нового счётчика. Но ей отказали - выяснилось, что компания не заключила договор об аварийно-диспетчерском обеспечении, а значит, менять счётчик в этой квартире они не имели права. А позже выяснилось: прибор учёта в квартире и вовсе установили неправильно.

- Установили счётчик, но вверх тормашками. Мы это сразу не поняли, потому что счётчики мы не каждый день меняем. Когда включили, стали проверять, а он - вверх ногами. Вот так установили счётчик.

Поняв, что их обманули, Алёна незамедлительно заявила в полицию и вызвала сотрудника компании, установившей счётчик - под предлогом того, что в квартире не включается газ. Полицейский оперативно прибыл и задержал мужчину. Однако спустя месяц из городского УМВД девушке сообщили: уголовное дело в отношении лжегазовиков не возбудили, так как юридически признаков мошенничества в действиях компании нет - с юрлицом девушка заключила официальный договор, и их взаимоотношения касаются только сферы гражданского права.

Алёна Атаманова, жительница дома №34а по ул. Лермонтова

Мы стали оформлять претензию в "ГАЗ Эксплуатацию", отправили им, это, получается, было 16 декабря. И вот по сей день нет официального ответа. То они запрашивали один документ, то другой, то юриста нет. И вот 3 месяца они нас туда-сюда, туда-сюда, не могли дать ответ.

За последние несколько месяцев в региональной газораспределительной компании уже зафиксировали несколько жалоб на подобные случаи. Газовики напоминают: с потребителями они работают только по договору, и заключают его предварительно, в офисе, а не на дому. Там же производится и оплата за услуги. Да и стоимость их значительно меньше - так, за замену счётчика Алёне пришлось бы отдать всего 2000 рублей, а теперь, вместе с установкой предыдущего счётчика, ей придется раскошелится на 8000. Неожиданных проверок реальные сотрудники газовой службы не устраивают - обо всех рейдах информируют за 3 дня до их проведения. Сотрудники всегда приходят в спецодежде с логотипом организации, с бейджиками и удостоверениями.

Наталья Колбашова, начальник Единого центра предоставления услуг АО "Газпром газораспределение Владимир"

Если это техническое обслуживание, ремонт, это договор на техническое обслуживание. Замена оборудования, замена счётчика, установка счётчика, замена кранов, каких-то других устройств на газопроводе обязательно тоже проводится на основании договора, причём договор заключается в офисе, либо вы можете подать заявку через личный кабинет на нашем сайте.

А если в дверь постучался человек, назвавший себя специалистом газовой компании, можно позвонить по телефону горячей линии и узнать, проводится ли в вашем районе проверка. А за защитой своих прав Алёна намерена обратиться в суд. Она хочет признать сделку недействительной, ведь её совершили обманным способом, и обязать лжегазовиков вернуть ей потраченные средства. Тем более, что аналогичная судебная практика уже есть в других регионах, где для жителей суд стал единственным способом найти управу на газовых предпринимателей, которые наживаются на доверчивости и безграмотности населения.
Анна Столярова, Алексей Кандалов, телеканал "Вариант".