Во Владимирской области специалисты центра наблюдения за ковид-больными провели более 5500 консультаций

Специалисты центра дистанционного наблюдения за ковид-пациентами следят за состоянием здоровья ковид-больных, проходящих лечение на дому. За время работы колл-центра проведено более 5500 консультаций, под наблюдением свыше 4500 человек. Пациентам звонят на 4-й, 6-й и 11-й день заболевания. В зоне охвата – пациенты поликлиник города Владимира, Городской больницы ЗАТО Радужный и Суздальской районной больницы.

Вадим Киселёв, главный врач Областного центра лечебной физкультуры и спортивной медицины:

В территориальные поликлиники передано 83 активных вызова в отношении пациентов, которые нуждались в оказании неотложной медицинской помощи. Были ситуации, когда наши сотрудники вызывали пациенту скорую помощь.

Среди операторов колл-центра – врачи и медицинские сёстры. Все они ознакомлены с инструкциями дистанционной работы. Ежедневно в работе колл-центра задействовано от 24 до 28 медицинских сотрудников. Работа организована в четыре смены. В будни звонки пациентам поступают с номера 8 (800) 100-83-76 или 77-97-80 с 08:00 до 20:00, в выходные и праздничные дни – с 09:00 до 15:00.
 
Вадим Киселёв, главный врач Областного центра лечебной физкультуры и спортивной медицины:

Пациенты, которые проходят лечение на дому, нуждаются не только в медицинском сопровождении, но и психологической поддержке. Нам крайне важно выявить пациентов, у кого ухудшилось состояние, кто нуждается в медицинской помощи.