За несостоявшийся отдых во Вьетнаме туристу пришлось возвращать деньги через суд

Турист из Мурома заплатил за отдых с семьей во Вьетнаме почти 300,3 тысяч рублей, но так и не смог отправиться в тур из-за проблем туроператора. В итоге деньги, потраченные на путевки, удалось вернуть только через суд – спустя почти два года.

Мужчина приобрел путевки 1 октября 2018 года в туристическом агентстве у индивидуального предпринимателя, который работал с франчайзенговой сетью ООО «РоссТур» на основании партнерского соглашения.

Буквально через две недели в личном кабинете компании «РоссТур» появилось сообщение об аннулировании туроператором ООО «Регион Туризм» заявки истца в одностороннем порядке. В тот же день стало известно об исключении ООО «РуссТур» из реестра туроператоров из-за невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

Турагентство, где муромлянин приобрел путевку, обратилось за возмещением денежных средств за путевку, но получило ответ, что туры не были забронированы. В выплате страхового возмещения мужчине тоже отказали, - и он обратился в суд.

Суд пришел к выводу, что туристический продукт был сформирован туроператором ООО «Регион Туризм», а потому доводы о том, что заявка на бронирование не поступала и оплата за услуги не перечислялась, - несостоятельны.

Муромский городской суд частично удовлетворил требования истца: в его пользу взыскали деньги, уплаченные за тур в размере 280,4 тысячи рубль (в суде уточняют, что ранее 19,8 тысяч истцу вернуло турагентство, куда он обратился), а также компенсацию морального вреда 1 тысячу рублей и штраф в размере 140,7 тысяч рублей.

Компания пыталась обжаловать решение в апелляционной инстанции, но судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда согласилась с решением Муромского горсуда.