Владимирцы всё чаще обоснованно жалуются на местную медицину

Во владимирском Росздравнадзоре рассказали, что не устраивает жителей области в региональном здравоохранении. Оказалось, что претензий у людей много. И тенденция настораживает - количество жалоб на качество оказания медпомощи только растет. Плюсом 10-12 процентов обращений каждый год.
Александр Лёзов, руководитель регионального Росздравнадзора: У нас за 2019 год было зарегистрировано 937 жалоб. 380 жалоб - по вопросу лекарственного обеспечения. Следующий раздел, он тоже достаточно большой и он растет в процентном соотношении - 417 обращений - Это касалось вопроса качества оказания медицинской помощи.Чаще всего жители Владимирской области жалуются на качество оказания медицинской помощи - почти 50 процентов обращений. Пациенты недовольны тем, как их обследуют и как лечат. Не устраивает и отношение медперсонала - жалоб на хамство врачей меньше не ставится. По-прежнему людей раздражает длительное ожидание в очереди на прием к врачу и невозможность записаться к нему через интернет. Но есть и положительные моменты. У жителей 33 региона стало меньше претензий к работе скорой помощи. И не только... Александр Лёзов, руководитель регионального Росздравнадзора: Стало меньше жалоб по вопросу медико-социальной экспертизы с точки зрения того, что мне неправильно дали группу инвалидности. Раньше поток был этих жалоб, а вот последние три года поток жалоб иссяк.Меньше стало жалоб и на лекарственное обеспечение, однако их доля от общего числа обращений по-прежнему велика - почти 40 процентов. А это не мало. В региональный Росздравнадзор стали реже писать пациенты с заболеваниями, относящимися к перечню 7 высокозатратных нозологий. Но жалоб со стороны онкобольных и больных сахарным диабетом по-прежнему много.Александр Лёзов, руководитель регионального Росздравнадзора: Льготники региональные, которые обеспечиваются за счет субъекта, а туда как раз входят больные сахарным диабетом и онкобольные. Мы то вот видим, что денег действительно не хватает. Хотя мы видим, что иной раз они и недостаточно грамотно расходуются и организация этого процесса не ахти какая хорошая. Но было бы неплохо, если в группу 7 нозологий включили группу с сахарным диабетом и онкобольных.Кроме обращений, что называется "по делу", есть обращения и от психически нездоровых людей. За день они могут написать до 15 жалоб, смысл которых не всегда непонятен. Однако по закону им тоже нужно ответить. Но, даже если не брать в расчет такие заявление, итог все равно получается неутешительным. Около 80 процентов обращений граждан в результате признаются обоснованными. А значит, нашу региональную медицину вряд ли можно назвать здоровой.