Отделение Центробанка по Владимирской области предупреждает о серьезных изменениях в работе с пластиковыми картами, которые коснутся практически каждого жителя региона. По данным Центрального банка России, только в первой половине 2018 года в регионе было выпущено 2 миллиона — это по 1,5 карты на каждого жителя Владимирской области.
И уже через 2 месяца у всех владельцев банковских карт может возникнуть ситуация, когда операции по ним будут заблокированы на 2 дня. К этому банки обязывает новый закон, вступающий в силу с октября 2018 года. Необходимость блокировки банковских карт граждан оправдывается усилением борьбы с хакерскими атаками на банки и их клиентов - объем несанкционированных операций с платежными картами россиян в 2017 году составил 960 миллионов рублей, а средняя сумма хищения средств с платежной карты составила 3 тысячи рублей.
Вот как описывают суть нововведения в Отделение Владимир ГУ Банка России по Центральному федеральному округу:
«Закон разрешает банкам автоматически блокировать карты клиентов из-за подозрительных транзакций на срок до 2 рабочих дней. Схема будет выглядеть так: система безопасности банка отслеживает подозрительную операцию и автоматически ее блокирует. При этом банк электронной почтой или по телефону направляет клиенту уведомление о вероятной попытке мошенничества. Если тот не подтверждает операцию, то деньги со счета не уходят. Если связаться с клиентом не удалось, или клиент не ответил, то через 2 рабочих дня средства размораживаются и уходят по указанным реквизитам. То есть ни отправителю, ни получателю денег не придется идти в отделение и собирать какие-либо объяснительные бумаги».
Проблема заключается в том, что закон, обязывающий блокировать банковские карты граждан, уже есть, а признаки сомнительных операций так до сих пор и не определены. Есть только общие наброски и примеры того, в каких случаях операции с картой могут посчитать подозрительными:
«Один из признаков – нетипичное поведение клиента. Обычно человек расплачивался картой в торговых точках одного города, а потом начинает платить где-нибудь на другом конце света. Это повод для того, чтобы банк обратился к своему клиенту и задал вопрос: он совершал эту операцию или нет. Сигналом может стать также ситуация, когда с одной и той же карты идут переводы на большое число других карт. Причем одновременно и большими суммами. Или ежемесячные траты у клиента составляли некую более-менее постоянную сумму, а потом вдруг счет быстро «зачищается».
Дополнительной проблемой может стать то, что по закону каждый банк может самостоятельно формулировать для себя перечень признаков подозрительных операций в зависимости от платежного поведения каждого отдельного клиента.
Описание мер защиты от внезапной блокировки банковской карты напоминает сценарий тоталитарной утопии, в которой нет места частной жизни. Гражданам рекомендуют заранее извещать банк в случае выезда за пределы региона постоянного проживания, совершения крупных покупок или сделок и других действий сугубо личного плана:
«Если вы направляетесь за границу, лучше всего заранее предупредить банк. Географически разнесенные транзакции, особенно когда они проходят в короткий промежуток времени, могут выглядеть подозрительно. Нужно всегда быть на связи. Если у банка возникнут какие-то сомнения, специалист должен иметь возможность до вас дозвониться. В случае вашей недоступности по указанному номеру телефона, банк имеет право заблокировать карту сроком до 2 дней, но потом все-таки будет обязан провести операцию, которая вызвала сомнения. Имеет смысл поставить банк в известность, если вы собираетесь сделать какие-то очень крупные покупки. Еще один совет: все банки предлагают шаблоны для перевода денежных средств. Лучше всего, если вы заранее эти шаблоны сформируете и будете ими пользоваться, ведь круг лиц и организаций, которым переводят деньги обычно ограничен. Операции с использованием шаблонов – это дополнительная информация для банка, что у клиента все в порядке. И не забудьте подключить сервис уведомлений об операциях по счету. Тогда вы наверняка будете знать обо всех действиях с вашими банковскими картами».
Но самой действенной мерой защиты от внезапной блокировки карты, по мнению банкиров, является изготовление дополнительной карты к уже имеющейся основной:
«Если одну карту заблокируют, останется вторая. У них разные номера, поэтому в случае компрометации заблокируют только ту, которой пользовались в подозрительном банкомате».
Но что-то подсказывает, что вместо того, чтобы заказывать дублирующие карты люди, скорее, будут возвращаться к наличным деньгам, чтобы сохранить тайну частной жизни и не чувствовать себя на коротком поводке у банков.
