«Манго Телеком» начал работать во Владимире

Владимир стал 31-м городом России, в которых работает компания «Манго Телеком». Региональные предприятия получили возможность подключать облачные коммуникационные инструменты и местные номера в коде 4922.

Сервисами MANGO OFFICE на сегодняшний день пользуются более 43000 компаний в России и Германии. Большинство из них — компании малого и среднего бизнеса.

Как отметила Эльвира Рудакова, директор по региональному развитию «Манго Телеком», компания видит значительный потенциал развития бизнеса во Владимире. По ее словам, деловая активность в малом и среднем бизнесе делает такие сервисы, как MANGO OFFICE, востребованными. Также она отметила, что компания получала заявки еще до начала работы во Владимире. Важное преимущество Виртуальной АТС — возможность принимать и совершать телефонные звонки без подключения к традиционным каналам связи. Таким образом, для работы необходим только доступ в интернет.

Такие бизнес-инструменты, как IVR, распределение входящих вызовов, запись разговоров, мультиканальные чаты, автоматический перезвон по пропущенным предоставляются по привлекательной цене в рамках модели приобретения по подписке.

Для компаний из сферы продаж, обслуживания и поддержки, которым необходимо обрабатывать плотный поток звонков, может помочь специальный облачный сервис — Центр обработки вызовов (ЦОВ). Инструмент позволяет организовать полноценный колл-центр с возможностями мониторинга и оперативными уведомлениями при возникновении критических показателей. Например, при увеличении времени ожидания на линии или очереди обращений.

Все телефонные номера MANGO OFFICE, в том числе с кодом Владимира (4922), являются многоканальными. Это позволяет обеспечивать до ста одновременных соединений для исключения возможности услышать сигнал «занято».

Использование современных облачных сервисов дает возможность сформировать единую среду коммуникаций с бесплатными звонками внутри общей Виртуальной АТС, вне зависимости от того, где физически находятся абоненты — в Москве, Владимире или, например, в Тайланде.

Кроме того, клиентам доступны другие инструменты совместной работы: защищенный корпоративный мессенджер Mango Talker, виртуальные комнаты конференций и т.д.

О компании

«Манго Телеком» — лидер рынка виртуальных АТС и облачных бизнес-коммуникаций по абонентам и выручке по итогам 2016 года по результатам исследования, проведенного агентством J’Son & Partners Consulting.