Во Владимире стартовал конкурс «Диплом «Доверие потребителей»

5 сентября 2016 года начался прием заявок от участников пятого регионального конкурса «Диплом «Доверие потребителей». Это совместный проект Владимирского областного отделения общероссийской общественной организации  малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ», администрации Владимирской области и г.Владимира. Впервые конкурс был проведен в 2011 году, отлично себя зарекомендовал и стал ежегодным.

Старт юбилейному V конкурсу был дан на совместной пресс-конференции членов конкурсной комиссии, которая состоялась 5 сентября. С журналистами встретились председатель ВО «ОПОРА РОССИИ» Екатерина Краскина, заведующая отделом торговли, общественного питания, бытового обслуживания и услуг для бизнеса областного департамента предпринимательства Марина Пирогова, начальник управления экономики, инвестиций, развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг администрации г.Владимира Татьяна Терентьева и заместитель руководителя управления федеральной антимонопольной службы России по Владимирской области Наталия Шибаева.

Прием заявок будет проходить до 21 октября 2016 года включительно. Ориентировочно 24 ноября будет проведена торжественная церемония объявления и награждения победителей по определенным номинациям и видам предпринимательской деятельности. Точная дата будет определена конкурсной комиссией.

Главная цель конкурса — выявить и отблагодарить предпринимателей, чьими усилиями и трудом на владимирский рынок приходят качественные товары, предоставляются услуги высокого уровня.

«Мы хотим, чтобы каждый житель города и области знал этих героев- предпринимателей. Чтобы каждый мог получать только лучшее от компаний нашего региона», — отметила на пресс-конференции председатель ВО «ОПОРА РОССИИ» Екатерина Краскина.  — Предпринимателям в рамках конкурса предстоит заявить о себе, о своих достижениях, о качестве работы с клиентами. О том, стали ли они победителями, бизнесмены узнают только на торжественной церемонии награждения. По опыту прошлых лет, участие в конкурсе стимулирует предпринимателей работать лучше, совершенствовать услуги, повышать качество производимых товаров».

Участвовать в конкурсе, может предприниматель любого сегмента бизнеса от социальных парикмахерских до промышленных производств региона. В каждой сфере деятельности будет один победитель. Главными критериями для оценки будут — добросовестность предпринимателей и их ориентированность на потребителя, грамотная работа с клиентами, отсутствие претензий к бизнесу со стороны контрольно-ревизионных органов.

Оценивать работу предпринимателей будут сами потребители путем не только  опросов, но и прямого тестирования товаров и услуг. Интернет-голосование начнется в конце октября на сайте «ОПОРЫ РОССИИ», кроме того, планируется проводить опросы и  на улицах Владимира.

Также в рамках конкурса проводится маркетинговое исследование. Сравниваться качество товаров и услуг будет по чётким критериям. Результатом исследования станет маркетинговый отчет о качестве работы организации и ее сотрудников с потребителями. Отчет предоставляется строго руководителю предприятия и является отражением реальной работы с клиентами. Используя результаты отчета, руководитель сможет  выстроить работу своих сотрудников более профессионально, поддерживая при этом статус компании и увеличивая прибыль.

Для оценки деятельности предприятий, подавших заявки на участие в конкурсе, создается Комиссия конкурса. В состав Комиссии конкурса приглашены:

Данилова Татьяна Евгеньевна — Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области,

Деева Ольга Александровна — глава г.Владимир,

Конышев Алексей Владимирович — Первый заместитель Губернатора Владимирской области  по промышленности и экономической политике,

Краскина Екатерина Васильевна — Председатель Владимирского областного отделения «ОПОРА РОССИИ», Председатель Владимирской областной общественной организации «Владимирский областной клуб мастеров»,

Письмеров Тимофей Олегович — Заместитель председателя Волго-Вятского банка — Управляющий Владимирским отделением № 8611 ОАО Сбербанк России,

Першин Игорь Иванович — Депутат Законодательного Собрания Владимирской области,

Потанин Алексей Михайлович — Руководитель Управления Федеральной антимонопольной службы России по Владимирской области,

Шохин Андрей Станиславович — глава администрации г.Владимир.

«Победители в номинациях будут отмечены дипломами с правом использования товарного знака «Диплом «Доверие потребителей» в течение года. Если вы встретите этот знак на товарах, либо диплом в офисе, то можете быть уверены, что это те предприниматели, которым доверяют жители нашего региона, — отметила Екатерина Краскина. – За пять лет проведения конкурса ни один потребитель не обратился к нам с жалобой на предприятие, получившее награду конкурса. Это говорит о том, что система оценки действительно объективна и отражает реальность».

«Департамент поддержки предпринимательства активно поддерживает идею проведения конкурса, мы заинтересованы, чтобы каждый житель области и гости региона могли приобретать качественные товары и получать качественные услуги.  Проведение конкурса в пятый раз подтверждает его актуальность, он востребован и потребителями, и предпринимателями», — отметила заведующая отделом торговли, общественного питания, бытового обслуживания и услуг для бизнеса областного департамента предпринимательства Марина Пирогова.

«Диплом – хороший стимул для бизнеса, для его развития, — отметила на пресс-конференции начальник управления экономики, инвестиций, развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг администрации г.Владимира Татьяна Терентьева.  — Прежде чем подать заявку, любой руководитель самостоятельно проанализирует деятельность своей компании, оценит свои шансы на победу. Те, кто хотят выглядеть достойно, проведут учебу с сотрудниками, предпримут все шаги, чтобы повысить уровень работы с клиентами».

«Мы бы очень хотели, чтобы на конкурсе была конкуренция между участниками, ведь чем больше участников, тем больше будет шансов на то, что победит сильнейший. Со своей стороны, антимонопольная служба заинтересована в том, чтобы среди победителей были достойные участники», — отметила заместитель руководителя управления федеральной антимонопольной службы России по Владимирской области Наталия Шибаева.

Все победители конкурса будут собраны в единый электронный каталог, который будет распространяться среди членов и партнёров ОПОРЫ, на мероприятиях города и региона.

Заявки на участие в конкурсе будут приниматься в период со 05 сентября по 21 октября 2016 года включительно в офисе исполнительной дирекции ВладимирскойОПОРЫ по адресу: г.Владимир, ул. Мира, дом 25, 1 этаж, в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Контактный телефон оргкомитета конкурса: (4922) 53-36-75. Электронная почта opora33@gmail.com