о проекте | реклама на сайте

разместить рекламу


RSS Владимирский Электронный Дайджест
RSS Владимирский Электронный Дайджест

Во Владимире появилась "Служба тайного клиента"

29.02.2016 14:20 Рубрика: Общество


Во Владимире появилась "Служба тайного клиента". Проект направлен на изучение уровня обслуживания потребителей. Руководит им бизнес-тренер Елизавета Арсенина. Также в команду входят её коллеги и друзья, помогающие изучать сервис и документировать посещение магазинов и объектов сферы услуг. Служба тайного клиента уже провела несколько стартовых рейдов, в основном, в центре Владимира. В большинстве случаев активисты остались недовольны уровнем обслуживания. Претензии вызвала не только невнимательность продавцов к клиентам, но также их некомпетентность. Как выяснилось, сотрудники не обладают нужной информацией о товаре, который сами же и продают, сообщает "Пресс-служба-33".

Источник публикации: Владимирская служба новостей. Общество



www.vladimironline.ru




только в разделе Общество

Последние новости

Все новости