Разъяснений по анонимным обращениям в ПФР не дают

В связи с поступлением на сайт ПФР обращений за разъяснением различных аспектов действующего пенсионного законодательства, в том числе вопросов пенсионного страхования, социальных выплат, материнского семейного капитала, Отделение Пенсионного фонда России по Владимирской области просит авторов электронных запросов, направляемых через онлайн-приемную, указывать фамилию и почтовый адрес.

«Согласно  п.1 ст.7 Федерального закона «О  порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ  гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен  быть направлен ответ, — информирует ОПФР. — Согласно п.1 ст.11 указанного Закона в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.  С учетом изложенного,  в обращениях, направляемых в адрес Отделения через онлайн-приемную, просим указывать  фамилию и почтовый адрес».

В соответствии с п.4 ст.10 Закона ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, не содержащий конфиденциальную информацию, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, сообщает пресс-служба отделения фонда.