Российский бизнес теряет более 236 млрд рублей из-за немаркированных вызовов: как «Этикетка» от билайн помогает решать проблему
01.11.2024 12:55 Рубрика: Экономика
Проблема особенно остро стоит для бизнеса, работающего через телефонные коммуникации: операторы теряют до половины своего времени из-за звонков, на которые пользователи не отвечают. Около 50% телемаркетинговых вызовов остаются без ответа именно из-за настороженности клиентов к звонкам с неизвестных номеров, а это, в свою очередь, снижает эффективность операционной работы и создает дополнительную нагрузку на сети.
Согласно исследованию Института Столыпина, отсутствие маркировки входящих вызовов приводит к значительным финансовым потерям бизнеса в России.
Антон Свириденко, исполнительный директор Института экономики роста им. П.А. Столыпина:
билайн бизнес предлагает решение этой проблемы с помощью сервиса «Этикетка», который позволяет компаниям передавать вместе с голосовым вызовом и номером вызывающего абонента дополнительную информацию, которая отображается на экране телефона клиента. При этом для использования сервиса клиентам не требуется устанавливать дополнительные приложения.
«Этикетка» уже стала востребованным инструментом для бизнеса, помогая компаниям напрямую информировать клиентов, избегая потери времени и выстраивая прозрачные коммуникации.
Максим Зайков, заместитель генерального директора ПАО «ВымпелКом»:
Подробнее на сайте beeline.ru
Источник публикации: зебра-тв: бизнес
www.vladimironline.ru
Последние новости
- Как выглядят плантации голубики перед первым снегом? »»»
- Третье поколение мастеров выбирает Владимирский хлебокомбинат »»»
- Работник гипермаркета «Лента» требует миллион за искалеченную руку »»»
- Силомеры под контролем »»»
- Вертикализаторы для детей с ДЦП будут собирать во Владимире »»»
- Как GloraX сохранит наследие ВТЗ в своем проекте: арт-объект, индустриальный дизайн и музейные экспонаты »»»
- В Т2 появилась новая валюта - гигабайты: ими можно оплачивать походы в кафе, такси и даже топливо »»»
- Город Муром вслед за Владимиром ввел у себя туристический налог »»»
- Владимирскую клюкву тоннами отправляют в Европу »»»
- Мэрия Владимира хочет запретить «наливайки» вблизи жилых домов »»»