Во Владимире открыт Центр обслуживания клиентов по вопросам газоснабжения и газификации

Центр обслуживания клиентов по вопросам газоснабжения и газификации, который сегодня был официально открыт во Владимире компанией «Газпром газораспределение Владимир», работает по принципу «единого окна».  В зале приема абонентов, расположенном на первом этаже офиса компании на улице Краснознаменной, установлена система обслуживания клиентов —  «электронная очередь», оборудованы удобные переговорные помещения и комфортные места ожидания для посетителей.

В торжественном открытии Центра приняли участие  первый заместитель губернатора Владимирской области по развитию инфраструктуры, ЖКХ и энергетики Лидия Смолина, представители общественности, фирм-партнеров. О проекте создания Центра  подробно рассказал генеральный директор АО «Газпром газораспределение Владимир» Юрий Дубров, сообщает пресс-служба компании.

В Центре работают специалисты различного профиля: от операторов абонентского отдела до инженеров технических служб, готовые предоставить посетителям квалифицированную консультацию,  обеспечить оперативный прием и обработку документов по всем вопросам газоснабжения.

С открытием Центра у  потребителей появилась возможность оформления в одном месте комплексного договора газификации, в составе которого предоставляется полный перечень услуг «под ключ». Среди них: оценка возможности газификации, получение технических условий, выполнение и согласование проекта, строительно-монтажные работы и технических надзор, врезка и пуск газа. Клиентам также предлагается поставка газового оборудования напрямую от производителя: с существенными скидками и с гарантией профессионального сервисного обслуживания.

Также в новом Центре клиенты могут заключать и договоры поставки газа, не обращаясь для этого специально в региональную газовую компанию.

«Комплексный подход к оказанию услуг освобождает граждан   от необходимости на каждом этапе работ обращаться в различные отделы для получения промежуточных результатов и согласований, существенно уменьшает сроки оформления и выдачи документов, соблюдение которых строго контролируется», — отметил генеральный директор АО «Газпром газораспределение Владимир» Юрий Дубров.

Первый заместитель губернатора Лидия Смолина, выступив в качестве требовательного клиента, смогла получить от операторов Центра исчерпывающую информацию по всем видам оказываемых услуг. Высокое  качество обслуживания при общении с первым заместителем губернатора отмечали и другие посетители. В рабочем режиме Центр обслуживания клиентов АО «Газпром газораспределение Владимир» функционирует с 24 февраля 2016 года.